App Storeでゲームやサブスクリプションの課金を行った際、購入履歴が「保留中」と表示されることがあります。これは、支払い処理が完了していない状態を示しており、通常は数日以内に解消されますが、長期間続く場合は対処が必要です。この記事では、保留中の支払いの原因とその対処法について詳しく解説します。
保留中の支払いの主な原因
保留中の支払いが発生する主な原因は以下の通りです。
- キャリア決済の利用限度額超過：キャリア決済を利用している場合、月間の利用限度額を超過すると支払いが保留となることがあります。
- 支払い方法のエラー：クレジットカードやデビットカードの有効期限切れや残高不足など、登録されている支払い方法に問題がある場合。
- Apple IDの支払い情報に問題がある場合：Apple IDに登録されている支払い情報にエラーがあると、支払いが保留となることがあります。
- ファミリー共有の設定：ファミリー共有を利用している場合、ファミリー管理者の支払い方法に問題があると、メンバーの支払いも保留となることがあります。
保留中の支払いを解消する方法
以下の手順で、保留中の支払いを解消できる場合があります。
- 支払い方法の確認と更新：Apple IDに登録されている支払い方法を確認し、有効なものに更新します。設定アプリから「自分の名前」>「お支払いと配送先」を選択し、必要に応じて支払い方法を変更します。
- 未払いの残高を支払う：未払いの残高がある場合、Apple IDの「購入履歴」から「請求予定額」を選択し、Apple Accountクレジットで支払います。
- ファミリー共有の設定確認：ファミリー共有を利用している場合、ファミリー管理者の支払い方法に問題がないか確認し、必要に応じて更新します。
- Appleサポートへの問い合わせ：上記の方法で解決しない場合、Appleサポートに問い合わせて、詳細なサポートを受けます。
支払いが完了するまでの期間
支払いが保留中の状態から完了するまでの期間は、通常数日以内ですが、システムの処理状況や支払い方法によっては、最大で1週間程度かかることがあります。特にキャリア決済を利用している場合、月末に支払いが集中するため、処理に時間がかかることがあります。しばらく待っても解消しない場合は、上記の対処法を試みてください。
まとめ
App Storeでの課金が「保留中」と表示される場合、支払い方法の確認と更新が必要です。キャリア決済の利用限度額やApple IDの支払い情報に問題がないか確認し、必要に応じて修正してください。上記の方法で解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせて、詳細なサポートを受けることをおすすめします。
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