IIJmioユーザーの中で、海外で音声通話が使えないという問題に直面した方もいるかもしれません。この記事では、IIJmioの音声通話が海外で利用できない場合の原因と、その解決方法について詳しく解説します。
IIJmioの音声通話が海外で利用できない理由
IIJmioをはじめとする格安SIMの音声通話サービスは、基本的には日本国内で最適化されています。海外で音声通話ができない主な原因は、IIJmioの「海外ローミング設定」が適切に行われていない場合や、特定の通信規格（3G、4G、VoLTE）が対応していない場合が考えられます。
SMS（ショートメッセージサービス）は、多くの場合、低データ通信でも利用できるため問題なく使えることが多いですが、音声通話に必要な通信速度や規格の違いが影響することがあります。
解決方法：海外ローミング設定の確認
音声通話が海外で使えない場合、まずはIIJmioの「海外ローミングサービス」が有効になっているかを確認しましょう。IIJmioでは、ローミングサービスを利用するために、事前に設定を行う必要があります。設定が適切に行われていないと、海外で音声通話が利用できません。
IIJmioのマイページから「海外ローミングサービス」の設定を確認・有効にすることができます。また、ローミングサービスには追加料金が発生する場合があるため、その点も確認しておきましょう。
海外で音声通話を使用するために必要な通信規格の確認
IIJmioが利用している通信規格は、MVNOとして他のキャリア（例：NTTドコモ）との通信網を借りて運営されているため、対応する通信規格（3G、4G、VoLTEなど）があるかを確認することが大切です。特に、VoLTE対応のスマートフォンを使用している場合、海外での音声通話には対応していないケースもあります。
海外での音声通話を利用するためには、IIJmioが提供している対応通信規格を確認し、使用する端末がその規格に対応していることを確認することが重要です。
他の解決策：SIMロックの確認と端末設定の調整
もし、設定や通信規格に問題がない場合、SIMロックがかかっている可能性も考えられます。SIMロックがかかっていると、特定のキャリアしか利用できず、海外で音声通話が使えないことがあります。
SIMロックが解除されていない場合は、キャリアに問い合わせてロックを解除してもらうことが必要です。さらに、端末側の設定が原因で音声通話が利用できない場合もあるため、端末の設定を再確認し、適切な設定がされているかを確認しましょう。
まとめ
IIJmioの音声通話が海外で利用できない場合、海外ローミング設定や通信規格、SIMロックの解除などを確認することが解決のカギです。これらを確認・設定することで、海外でも快適に音声通話が利用できるようになります。もしそれでも問題が解決しない場合は、IIJmioのサポートセンターに再度問い合わせ、具体的な解決策を尋ねてみてください。
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