ヨドバシで購入した家電の保証を受ける方法と領収書紛失時の対処法

家電を購入した際、保証書や領収書を大切に保管しておくことが重要です。しかし、万が一領収書を紛失してしまった場合でも、保証を受けることができる場合があります。今回は、領収書を紛失した場合の保証対応について解説します。

1. 領収書が無くても保証は受けられる？

保証書に記載された購入日や購入店舗が明記されていれば、領収書が無くても保証を受けられることがあります。ただし、購入証明として領収書が必要とされることが多いため、紛失してしまった場合には他の方法で購入証明を提出する必要があります。

ヨドバシカメラでは、保証書を提示することで購入日や商品の不具合に関する保証が受けられます。もし領収書を紛失してしまった場合は、以下のステップを試してみましょう。

会員登録をしていた場合、ヨドバシカメラのオンラインストアで購入履歴を確認できることがあります。店舗での購入履歴も店舗側で確認できるため、問い合わせをしてみましょう。

もし会員登録をしていない場合や、オンラインでの購入履歴が見つからない場合でも、保証を受けるための方法が他にもあります。例えば、商品のシリアル番号を提供することで、ヨドバシカメラ側で商品購入日を特定してもらえる場合があります。

領収書を紛失してしまった場合でも、保証を受けるための方法はあります。購入履歴をオンラインで確認したり、店舗に問い合わせをすることで、証明を提供することが可能です。保証を受けるためには、まずは店舗やオンラインサポートに問い合わせて、どのように手続きを進めれば良いか確認しましょう。