iPhone修理時の代替機貸出サービス｜Appleとドコモの対応を比較

iPhoneの修理をAppleに依頼する際、代替機の貸出が提供されないことがあります。しかし、代替機が必要な場合、ドコモなどのキャリアではどのように対応しているのでしょうか？この記事では、Appleとドコモの代替機貸出サービスの違いや、代替機を借りる方法について解説します。

AppleのiPhone修理時に代替機は提供されるか？

Appleでは、iPhoneの修理を依頼する際に代替機を提供していないことがあります。特に、修理が比較的短期間で完了する場合や、Apple Storeや正規サービスプロバイダにおける一部の修理サービスでは、代替機の貸し出しが行われないことがあります。

Appleでは、修理中に使用する代替機が必要な場合、通常は「一時的な修理機」を提供することがありますが、それは必ずしも全ての修理で提供されるわけではありません。また、修理が長期間に及ぶ場合などにのみ、提供されることが一般的です。

ドコモでは、iPhoneやその他のスマートフォンの修理を依頼する際、代替機の貸出が提供される場合があります。特に、契約者が加入している保証サービスや修理プランに応じて、代替機が提供されることがあります。

具体的には、ドコモの「故障紛失補償サービス」や「携帯電話補償サービス」に加入している場合、修理を依頼すると代替機が借りられることが多いです。この場合、代替機は無料で貸し出されることが一般的ですが、契約内容やサービスによっては料金が発生することもあるため、事前に確認することをお勧めします。

Appleの場合、代替機の提供がないため、代替機が必要な場合は、修理依頼時に「代替機が必要である」と伝え、修理が行われる期間中に他の選択肢（例えば、自分で用意するなど）を考える必要があります。

一方、ドコモで代替機を借りる場合、修理依頼時に店舗スタッフに「代替機が必要である」と伝えることで、適切な手続きが行われます。また、オンラインで修理依頼をする場合でも、事前に代替機の有無を確認することができます。

もし、Appleやドコモで代替機を提供されない場合、以下の方法で代替機を確保することができます。

レンタルサービスを利用：一部のサービスでは、iPhoneなどのスマートフォンを一時的にレンタルすることができます。こうしたサービスを利用することで、修理期間中もスマートフォンを使い続けることが可能です。
予備機を用意：予備のスマートフォンを持っている場合、修理期間中はそのスマートフォンを使用することができます。古いスマートフォンや端末があれば、それを代替機として使用する方法もあります。