最近、自宅の固定電話にNTTからの留守番電話が届き、「2時間後に使えなくなる」「9を押して継続希望」といったメッセージがあったという報告がありました。こういった電話は、詐欺の可能性が高いので注意が必要です。今回は、こうした不審な電話の特徴や、詐欺かどうかを見分ける方法について解説します。
1. NTTからの電話で注意すべきメッセージ
NTTなどの通信事業者からの正式な通知は、電話ではなく、書面で通知が送られることが一般的です。また、「2時間後に使えなくなる」「9を押して継続」などといった内容の電話は、一般的には行われません。正規のサービスでは、このような方法での確認はほとんどありません。
2. 詐欺電話の特徴と対応方法
詐欺電話の特徴として、以下の点が挙げられます。
- 「急いで対応しないとサービスが停止する」など、焦らせる内容。
- 具体的な連絡先が提示されない。
- 電話で操作を促す（9を押すなど）。
このような場合、指示に従わず、電話を切り、信頼できる方法で確認することが重要です。
3. 116番への電話が繋がらない場合の対処法
NTTのカスタマーサポートに繋がらない場合でも、NTTの公式ウェブサイトや、地域ごとのNTTの窓口に直接連絡することができます。もし心配な場合は、最寄りのNTTの営業所に直接訪れることも選択肢の一つです。
4. 詐欺電話への対処法
詐欺電話と思われる場合、以下の対処が推奨されます。
- 電話をすぐに切る。
- 相手の番号をインターネットで検索し、詐欺かどうかを確認。
- 警察や消費者センターに相談する。
詐欺被害を防ぐために、こうした電話を受けた場合には冷静に対応しましょう。
5. まとめ：不審な電話には注意し、冷静に対応しよう
今回のような不審な電話は、詐欺の可能性が非常に高いです。疑わしい電話を受けた際は、焦らずに冷静に対応し、公式の窓口で確認することが重要です。詐欺被害を防ぐためにも、常に注意を払い、怪しい電話にはすぐに対応しないようにしましょう。
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