SHEINの会員登録時に届く認証コードを入力できない問題は、スマホの設定やアプリの不具合によって発生することがあります。特に、Androidスマートフォンで認証コードが入力できない、または1文字しか入力できない問題に直面することがあります。この記事では、この問題を解決するための方法をいくつか紹介します。
1. 認証コード入力で1文字しか入力できない理由
認証コードを入力する際に1文字しか入力できない場合、スマートフォンのアプリの設定やバージョンに問題があることがあります。特に、アプリが最新のバージョンでない場合や、アプリのキャッシュが原因で誤作動を起こしている場合があります。
また、Androidの特定の設定や、SMSアプリが自動的に認証コードを読み取ろうとしていることが原因で、手動で入力するのが難しくなることもあります。
2. 解決策：アプリのキャッシュをクリアする
まず試すべき対策は、SHEINアプリのキャッシュをクリアすることです。キャッシュが溜まっていると、アプリが正常に動作しない場合があります。以下の手順でキャッシュをクリアしてみましょう。
- スマートフォンの「設定」アプリを開く。
- 「アプリと通知」を選択し、「SHEIN」を見つけてタップ。
- 「ストレージとキャッシュ」を選択し、「キャッシュをクリア」をタップ。
これで、アプリの不具合が解消される可能性があります。
3. 解決策：認証コードの自動入力を無効にする
Androidでは、認証コードがSMSで届くと自動で入力を補助してくれる機能がある場合があります。しかし、これが原因で手動入力ができないこともあります。SMSアプリの設定でこの機能を無効にしてみることをおすすめします。
- 「メッセージ」アプリを開く。
- 右上の「設定」をタップ。
- 「自動入力」のオプションをオフにする。
これで、認証コードを手動で入力することができるようになるかもしれません。
4. 解決策：SHEINアプリをアップデートする
アプリが古いバージョンだと、バグや互換性の問題が発生することがあります。Google PlayストアでSHEINアプリを最新バージョンにアップデートすることで、この問題が解決する場合があります。
- Google Playストアを開く。
- 「SHEIN」を検索し、アプリページを開く。
- 「更新」をタップして最新バージョンにアップデートする。
アプリを更新後、再度認証コードを入力してみてください。
5. まとめ
SHEINの認証コードが入力できない問題は、アプリのキャッシュや設定、バージョンの問題が原因であることが多いです。アプリのキャッシュクリアや設定変更、アプリのアップデートなどを試すことで、問題を解決できる可能性が高いです。これらの対処法を試しても解決しない場合は、SHEINサポートに問い合わせてみることをおすすめします。
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