EPSON EP979A3の「致命的エラー」メッセージの対処法とリセット手順

EPSON EP979A3のプリンターで「致命的エラー」メッセージが表示される場合、特にインク吸収パッドの交換後に問題が発生した場合、通常のリセット方法では解決できないことがあります。この記事では、このエラーの原因と解決方法を紹介します。

「致命的エラー」の原因と症状

EPSON EP979A3で「致命的エラー」メッセージが表示される原因は、ハードウェアに関連する問題がある場合が多いです。特に、インク吸収パッドの交換後や、内部の部品が正しく動作していない場合に発生します。

このエラーは、プリンターの内部機構が故障している可能性を示唆しており、ソフトウェアのリセットやドライバのアップデートでは解決できません。

WICリセットユーティリティによる解決方法

WICリセットユーティリティは、インク吸収パッドのカウントリセットを行うためのツールですが、「致命的エラー」が表示される場合、リセットツール自体が正常に動作しないことがあります。この場合、次のステップを試してみてください。

• WICリセットユーティリティを再インストールして、もう一度実行してみます。
• リセット中にエラーが発生した場合、プリンターを完全に再起動してから再度試みます。
• 別のUSBポートを使ってプリンターを接続し、接続の不具合を排除します。

ハードウェアの問題を確認する方法

「致命的エラー」が発生した場合、ハードウェアの問題が考えられるため、以下の確認を行ってください。

• インク吸収パッドが正しく取り付けられているか確認します。取り付けミスや位置ズレがないかチェックしてください。
• 内部の機構に異常がないか、プリンターの内部を点検します。特に、インクの流れや吸収パッドの周りに異物がないか確認しましょう。

これらを確認することで、物理的な障害を特定することができます。

サービスセンターに依頼する

もしこれらの方法で問題が解決しない場合、サービスセンターに依頼することが必要です。EPSONのサポートセンターでは、プリンターの修理や内部機構の交換を行ってくれる場合があります。修理費用や対応については、事前に見積もりを確認しておくことをおすすめします。

まとめ

「致命的エラー」が発生した場合、ソフトウェアリセットだけでは解決できないことがあります。WICリセットユーティリティの再インストールや、ハードウェアのチェックを行った後、サービスセンターに依頼することが最後の手段となります。正しい手順を踏んで問題を解決しましょう。