J:COMの固定電話を解約する際、返却が必要な機器について疑問を抱いている方も多いかと思います。特に「電話専用のモデム」について、J:COMから指示を受けても、実際にどの機器を返却すれば良いのか分からない場合があります。この記事では、その疑問を解決し、必要な返却手続きについて詳しく解説します。
1. J:COMの固定電話とモデムの関係
J:COMの固定電話サービスでは、通常はインターネット回線と電話回線が一体化した機器（ルーターやモデム）が提供されます。質問者が言及している「電話専用のモデム」というものは、実際には「BN-MUXBCW710J2」という機器で、これが電話回線とWi-Fi接続を担当する可能性が高いです。これを返却する必要があるかもしれません。
2. 返却対象機器について
質問者の「NECのモデム？のようなものがない」という点について、J:COMからのレンタル機器はBN-MUXBCW710J2だけで、これが電話回線とWi-Fiをつなぐ役割を果たしているため、実際には電話専用のモデムという物は存在しない可能性があります。J:COMに確認する際は、この機器が電話回線も担当しているかどうかを再確認することをお勧めします。
3. 返却方法と確認すべきこと
J:COMから指示を受けた「電話専用のモデム」の返却については、BN-MUXBCW710J2がその対象である可能性が高いです。しかし、実際にどの機器を返却する必要があるか確認するために、J:COMのカスタマーサービスにもう一度確認することが重要です。
4. 結論
「BN-MUXBCW710J2」が電話回線も接続しているモデムであれば、それを返却することが求められるでしょう。もしそれが該当する機器でない場合は、J:COMのカスタマーサービスに再度問い合わせ、正しい機器を確認することをお勧めします。
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