WOWOWを解約したにも関わらず、カードから引き落としが続いている場合、詐欺の疑いを持つこともあるかもしれません。しかし、これは通常、解約手続きが完全に処理されていない場合や手続きの遅れが原因であることが多いです。この記事では、WOWOWの解約後にカードから引き落としが続いてしまった場合の対処方法を解説します。
1. 解約手続きの確認
まず、WOWOWの解約手続きが正しく完了しているか確認することが重要です。解約手続きをオンラインで行った場合でも、手続きが反映されるまでに時間がかかることがあります。
- オンライン解約：解約が完了していない場合、再度ログインして解約状態を確認しましょう。
- 電話解約：電話で解約した場合、オペレーターから解約の確認書が送付されることがありますので、その書類が届いているかもチェックしてください。
2. 解約確認メールのチェック
WOWOWが解約を受け付けた場合、確認メールが届くことがあります。このメールが届いていない場合は、解約が未処理となっている可能性があります。確認メールが届いていない場合は、もう一度WOWOWに連絡し、解約処理を再確認しましょう。
- 解約完了の確認：解約が完了しているかどうか、メールや書面で確認が取れる場合は、それを保管しておくことをおすすめします。
3. 支払い設定の確認
カードから引き落としが続く場合、解約が反映される前に次回の支払いが処理されていることがあります。この場合、支払いを停止するためには、以下の方法を試すことができます。
- クレジットカード会社に連絡：引き落としが続く場合、クレジットカード会社に連絡して支払いの停止を依頼できます。
- WOWOWカスタマーサポートへの連絡：解約手続きが完全に完了していない場合、カスタマーサポートに問い合わせて支払いを停止してもらいましょう。
4. 詐欺の可能性とその確認方法
もし、WOWOWからの引き落としが続くことが明らかに解約手続きと無関係であれば、詐欺の可能性も考慮する必要があります。その場合、以下の手順を実行しましょう。
- クレジットカード会社に詐欺の報告：クレジットカード会社に連絡し、詐欺の可能性を報告します。
- 警察への相談：詐欺が疑われる場合、最寄りの警察署に相談し、詐欺の調査を依頼することができます。
5. まとめ
WOWOWの解約後にカードから引き落としが続いている場合、まず解約手続きが正しく完了しているか、確認しましょう。もし問題が解決しない場合、クレジットカード会社やWOWOWに連絡して、支払いの停止や解約の確認を依頼することが重要です。それでも解決しない場合は、詐欺の可能性を視野に入れて、警察への相談を検討しましょう。
コメント