ケーズデンキのあんしんパスポートアプリを利用することで、購入履歴の確認や商品登録が簡単にできますが、過去の購入が反映されるかどうかや、履歴の上限についての疑問を持つ方も多いようです。この記事では、アプリで購入履歴がどのように反映されるか、過去何年分の商品まで閲覧できるか、また商品登録の方法について詳しく解説します。
アプリでの購入履歴の反映について
ケーズデンキのあんしんパスポートアプリでは、アプリ取得後の購入履歴が反映されます。過去に購入した商品がアプリに表示されない場合、それはアプリを取得する前に購入した商品が登録されていないためです。アプリで閲覧できるのは、基本的にはアプリをインストールした後に購入した商品に限られます。
そのため、購入履歴が反映されるには、商品購入時にアプリを提示して、会員番号や購入情報が紐付けられている必要があります。アプリに反映されない場合は、店舗での購入時に会員情報の登録が不十分であった可能性も考えられます。
購入履歴の上限と過去の購入分
ケーズデンキのあんしんパスポートアプリでは、過去何年分、何個の商品まで閲覧できるかには限りがあります。通常、アプリで表示される購入履歴は、数年分に限られることが多く、履歴の保存期間や上限については、ケーズデンキ側のポリシーによります。
そのため、アプリに表示される過去の購入履歴が全てではなく、数年前の購入商品が反映されていない場合もあります。必要な場合は、ケーズデンキの店舗やサポートセンターに確認し、履歴の確認や再登録を依頼することができます。
購入した商品の登録方法と確認
購入した商品がアプリに登録されていない場合、アプリ取得前に購入した商品や、アプリを提示しなかった商品の登録が行われていない可能性があります。その場合、商品購入時に店舗で会員情報の登録をしていなかったり、アプリが提示されなかった可能性があります。
商品の登録がされていない場合は、ケーズデンキの店舗に足を運んで、購入情報を確認し、登録作業を依頼することができます。特に修理や点検の際には、購入証明としてアプリに商品が反映されていない場合もあるので、レシートや購入証明書を準備しておくことをおすすめします。
まとめ
ケーズデンキのあんしんパスポートアプリでは、アプリ取得後の購入履歴しか反映されません。過去の購入履歴に関してはアプリに反映されないことが多いため、購入時にアプリを提示していないと登録されません。また、購入商品の登録方法についても、店舗での情報登録が必要です。購入履歴や商品の登録について不明な点があれば、ケーズデンキのサポートセンターに問い合わせることで解決できます。
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