楽天モバイルでの機種変更やMNP（番号ポータビリティ）手続きをWebで行った後、発送状況が「MNPワンストップ申請受付」と「お届け準備中」のままで進まないと、不安になることもあります。この記事では、楽天モバイルでの手続き後、実際にどのくらいの時間で本体とSIMカードが発送されるのかについて解説します。
楽天モバイルの手続きから発送までの目安時間
楽天モバイルでのMNP手続きや機種変更の場合、通常、手続き完了後から発送までに数日かかることがあります。特に、申込み内容に問題がない場合でも、発送準備や物流の関係で少し時間がかかることが一般的です。
「MNPワンストップ申請受付」と表示されている場合、MNPの手続きが進行中であることを示しています。発送準備が完了するまでに2～3日かかることが多いため、少し待ってみることをお勧めします。
発送準備中の状態が続く理由と確認ポイント
「発送準備中」の状態が続く場合、確認すべきポイントがあります。まず、楽天モバイル側での書類審査や在庫確認が行われている可能性があるため、発送が遅れている場合でも焦る必要はありません。
また、システム的な問題や物流の影響で、発送までに時間がかかることがあります。そのため、発送の状態に変化がない場合、楽天モバイルのサポートセンターに問い合わせを行うことで、現在の進捗を確認することができます。
発送から到着までの時間目安
楽天モバイルからの発送後、一般的には2～3営業日で本体やSIMカードが到着します。ただし、地域によって配送日数に差がある場合があるため、到着予定日を過ぎてもまだ商品が届かない場合は、配送業者への確認をお勧めします。
また、配送時期は通常の営業日を基準として計算されるため、土日祝日を挟んでいる場合は、その分遅れることもあります。配送状況を追跡するためには、発送通知に記載されている追跡番号を使って、配送業者のサイトで進捗を確認できます。
不安な場合の対処法
もし、発送に関する不安が続く場合、楽天モバイルのカスタマーサポートに連絡し、進捗状況を確認することができます。また、楽天モバイルの公式サイトでは、よくある質問や手続きの流れを確認することもできますので、不安を解消するために一度チェックしてみると良いでしょう。
まとめ
楽天モバイルでのMNP手続きや機種変更において、発送準備中の状態が続いている場合でも、通常は数日以内に発送されることがほとんどです。発送から到着までには数日かかることを踏まえ、焦らずに進捗を確認しましょう。もし長期間変化がない場合は、サポートセンターに問い合わせることで、状況を確認することができます。
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