高齢者の家の固定電話の対策についてのアドバイス

高齢者の家でよく見られる問題の一つは、固定電話の使い方に関するトラブルです。特に、外から電話をかけても常に通話中であったり、注意書きをしても電話を取ってしまうことがあります。この記事では、これらの問題に対する対策を紹介します。

1. 固定電話が常に通話中の理由とは？

固定電話が常に通話中になっている原因として、いくつかの可能性があります。まず、電話回線が他の回線と共有されている場合や、迷惑電話を防ぐためのサービス（例: 迷惑電話撃退機能）を利用している場合があります。また、留守番電話機能が作動していることも考えられます。

ただし、登録されている番号に関しては、設定によってはかかるようになっていることもあります。迷惑電話対策として、特定の番号のみ受け入れる設定や着信拒否機能を活用することができます。

「電話は取らないでください」という注意書きを設置しても、高齢者の中にはその注意を忘れてしまうこともあります。特に、電話が鳴った時にすぐに取ってしまう習慣がついている場合、注意書きが効果的に機能しないことがあります。

この問題を解決するために、固定電話の横に目立つ場所に注意書きを再掲したり、家族が定期的に注意を促すことが有効です。また、電話を取らないための習慣づけが重要です。

迷惑電話対策には、迷惑電話撃退装置を導入する方法があります。この装置は、着信時に電話番号を確認し、迷惑電話を自動的にブロックしたり、音声ガイダンスを流して通話を拒否することができます。

また、NTTの「迷惑電話お知らせサービス」などのサービスを利用して、迷惑電話を受け取ることなく生活することができます。これらのサービスを活用することで、受けるストレスを大幅に減らすことができます。

電話を取らない習慣を作るためには、まず電話が鳴った際に「どんな電話が来るか」を意識させることが大切です。例えば、「家族の番号以外は出なくても大丈夫」というルールを設けることが効果的です。

また、電話が鳴るたびに「今の電話が重要なものであれば、家族に確認してもらおう」という考え方を促すことが、高齢者の不安を取り除き、電話を取らない習慣を身につけさせるために有効です。

高齢者の家の固定電話に関する問題は、適切な対策を講じることで解決できます。迷惑電話撃退機能や、受信許可設定、注意書きや習慣づけを工夫することで、より快適な生活をサポートすることが可能です。家族や周囲のサポートとともに、改善策を実行することが大切です。