Googleマップで投稿履歴が他アカウントから見える場合の対処法とサポート窓口

Googleマップで投稿履歴を非公開に設定しているにもかかわらず、他のGoogleアカウントから確認すると見えてしまう場合、設定ミスやアプリのバグ、同期の問題などが考えられます。この記事では、その原因と対処法、さらにGoogleへのサポート依頼方法について詳しく解説します。

Googleマップの投稿履歴の非公開設定

Googleマップでは、投稿履歴を非公開に設定することで、他のユーザーから自分のレビューや写真が見えないようにすることができます。しかし、設定後も他のアカウントから閲覧できる場合があります。まずは以下の手順で設定を確認しましょう。

1. Googleマップアプリを開きます。
2. 左上のメニューアイコンをタップし、「設定」を選択します。
3. 「Googleマップの設定」内の「投稿履歴の管理」を選択します。
4. 「投稿履歴を非公開にする」をオンにします。

複数のデバイスでGoogleアカウントを使用している場合、設定が正しく同期されていないことがあります。各デバイスで設定を確認し、同期を試みてください。

使用しているGoogleマップアプリのバージョンが古いと、設定が反映されないことがあります。最新バージョンにアップデートしてください。

Googleアカウントのキャッシュが原因で設定が反映されない場合があります。アプリのキャッシュをクリアし、再度設定を確認してください。

上記の対処法を試しても問題が解決しない場合、Googleのサポートに問い合わせることができます。以下の手順でサポートを利用してください。

1. Googleマップアプリを開きます。
2. 左上のメニューアイコンをタップし、「ヘルプとフィードバック」を選択します。
3. 「ヘルプ」を選択し、表示されるページで「お問い合わせ」をタップします。
4. 問題の内容を選択し、指示に従ってサポートに連絡します。

Googleマップで投稿履歴を非公開に設定しているにもかかわらず、他のアカウントから確認できる場合、設定の同期ミスやアプリのバージョン不一致、キャッシュの問題などが考えられます。これらの対処法を試しても解決しない場合は、Googleのサポートに問い合わせてみてください。