U-NEXTを利用する際に、親のアカウントで子どものための子アカウントを作成して、制限付きで視聴することができます。しかし、テレビでの設定時にQRコードがうまく読み取れず、進まない問題が発生することがあります。この記事では、その問題を解決する方法について解説します。
1. 子アカウントの作成方法
U-NEXTでは、親のアカウントから子ども用の制限付きアカウントを作成することが可能です。まず、親のアカウントでU-NEXTにログインし、設定メニューから「子アカウント」を追加してください。
2. QRコードが読み込めない場合の対処法
テレビ画面に表示されるQRコードをスマートフォンで読み込んでも進まない場合、まずはスマートフォンとテレビが同じネットワークに接続されているか確認しましょう。また、QRコードの読み取り画面が表示された際に、U-NEXTの公式アプリが最新バージョンであることを確認してください。
3. U-NEXTのウェブサイトから登録する方法
QRコードがうまく機能しない場合、U-NEXTのウェブサイトから直接ログインして設定を行う方法があります。ウェブブラウザから「U-NEXT」へアクセスし、必要な情報を入力してアカウント設定を進めてください。
4. サポートに問い合わせる方法
もしこれらの方法で解決しない場合、U-NEXTのカスタマーサポートに連絡するのも一つの方法です。サポートチームに問い合わせをすると、問題を解決するための具体的な指示がもらえる可能性があります。
5. まとめ
U-NEXTで子アカウントをテレビで視聴するためには、QRコードの読み込みに注意し、必要に応じてU-NEXTの公式サイトから手続きを行うことが重要です。もしそれでも解決しない場合は、サポートに相談することをお勧めします。
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