自分のスマホに学校のGoogleアカウントを作成しようとした際に、「ファミリーリンクで管理されているGoogleアカウントがすでにログインしているため、〇〇（メールアドレス）は削除されました」と表示される問題に直面していませんか？
これは、現在のGoogleアカウントがファミリーリンクで管理されているため、新たに別のGoogleアカウントを作成できない状態です。ファミリーリンクは、お子様のGoogleアカウントを保護者が管理するためのサービスであり、管理者の許可なしに新しいアカウントを作成することが制限されています。
ファミリーリンクの管理制限を解除する方法
ファミリーリンクの管理制限を解除するには、保護者の方が管理機能を停止する必要があります。以下の手順で解除できます。
- 保護者用端末からGoogleファミリーリンクアプリを起動します。
- 「メニュー」から管理機能を解除したいお子様のアカウントを選択します。
- 右上のサブメニュー（三点リーダー）から「アカウントの管理機能」を選択します。
- 「管理機能の停止」から確認事項のチェックボックスにチェックを入れ、「管理機能を停止」を選択します。
管理機能を停止すると、保護者用・お子様用アカウントに管理機能が停止したこと、停止によって管理できなくなる機能の内容などがメールで送られてきます。誤って管理機能を停止した場合や、停止したけれどもう一度設定したい場合は、再度ファミリーリンクの設定もできます。
Googleのサポート先
ファミリーリンクの管理制限に関してGoogleにサポートを依頼する場合、以下の手順でお問い合わせできます。
- ファミリーリンクアプリまたはウェブ上のファミリーリンクの設定で「ヘルプとフィードバック」から「フィードバックを送信」を選択します。
- 「お問い合わせ」から、問題の詳細を入力し、送信します。
また、Googleの公式サポートページも参考になります。
これらの手順で問題が解決しない場合は、Googleのサポートチームに直接お問い合わせください。
まとめ
自分のスマホに学校のGoogleアカウントを作成できない場合、ファミリーリンクの管理制限が原因である可能性があります。保護者の方が管理機能を停止することで、制限を解除できます。手順に従って設定を行い、必要に応じてGoogleのサポートを利用してください。
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