最近、固定電話に自動音声メッセージで「日本郵便株式会社です。保管期限が近づいている荷物が有りますが連絡がないので…オペレーターに繋ぐ場合はゼロを押して…」という電話が来た場合に、ゼロを押してしまったことで情報漏洩が起きるのではないかという不安を感じた方もいるかもしれません。この記事では、ゼロを押した場合のリスクについて解説します。
自動音声メッセージのリスクとは？
最近では、不正な業者が自動音声メッセージを使って電話をかけ、個人情報を不正に取得しようとする詐欺が増えています。特に「ゼロを押してオペレーターに繋げる」といった手法は、よく使われる手口の一つです。しかし、ゼロを押したこと自体で情報漏洩が発生することはありません。
ゼロを押すことで起きる可能性のあるリスク
ゼロを押してオペレーターに繋がった場合、その後に不正な要求をされる可能性はあります。例えば、個人情報を聞かれたり、金銭を要求されることがあります。ただし、ゼロを押すことによって即座に個人情報が漏洩するわけではなく、注意が必要なのはその後のやり取りです。
対策方法
万が一、ゼロを押してしまって不安な場合は、まずその後のやり取りがどのような内容だったのかを確認することが重要です。個人情報を聞かれた場合は、すぐに電話を切り、信頼できる窓口に問い合わせをすることをおすすめします。また、不審な電話に対しては、電話番号を調べる、または公式の問い合わせ先から確認を取るといった方法も有効です。
まとめ
ゼロを押してしまった場合でも、すぐに情報漏洩が発生するわけではありません。しかし、注意しなければならないのはその後のやり取りです。個人情報を聞かれた場合や不審な要求をされた場合は、冷静に対応し、不明な点があれば信頼できる機関に確認するようにしましょう。
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