Duolingoのファミリープランの無料トライアルを間違えて始めてしまった場合、解約手続きをしっかり行わないと、無料期間終了後に自動的に課金される可能性があります。この記事では、Duolingoの無料トライアルを解約する方法と、その際の注意点について詳しく解説します。
Duolingoのファミリープラン解約手順
Duolingoのファミリープランの解約手続きは、アプリ内やスマートフォンの設定から行えますが、正しい手順を踏まないと解約できない場合があります。ここでは、解約方法を順を追って説明します。
- アプリ内で解約する方法：Duolingoアプリを開き、「設定」>「サブスクリプション」>「キャンセル」を選択します。この方法で解約を進めることができます。
- スマートフォンの設定で解約する方法：iPhoneの場合は「設定」>「自分の名前」>「サブスクリプション」からDuolingoのサブスクリプションを選び、解約を選択します。Androidの場合はGoogle Playストアにアクセスし、サブスクリプション管理から解約手続きを行います。
解約できない場合の対処法
もし、解約手続きが見つからない、またはエラーが発生する場合、以下の対処法を試してみてください。
- 再ログイン：アプリから一度ログアウトし、再度ログインしてから再度サブスクリプション設定を確認してみてください。
- アプリのアップデート：アプリが最新バージョンでない場合、解約手続きがうまくいかないことがあります。最新バージョンにアップデート後、再度試してみましょう。
- カスタマーサポートへの問い合わせ：それでも解約ができない場合は、Duolingoのサポートチームに直接問い合わせ、解約手続きを依頼しましょう。
解約後の確認事項
解約手続きが完了した場合、無料トライアル期間中でもサービスを継続利用できる場合がありますが、次回の請求が発生しないか必ず確認しましょう。解約後に再度サブスクリプションを確認し、請求が発生しないことを確認することが重要です。
まとめ
Duolingoのファミリープランの無料トライアルを解約するためには、アプリ内またはスマートフォンの設定から解約手続きを行うことができます。万が一、解約できない場合は、再ログインやアプリのアップデートを試し、それでも解決しない場合はカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。しっかり解約手続きを行い、課金を防ぎましょう。
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