エプソンのプリンターをスマホから印刷しようとした際に、印刷ができず、「印刷中0%」のままで進まないという問題に直面している方へ、解決策を紹介します。この問題はアプリの設定や接続の不具合が原因である場合が多いため、順を追って対策を行うことで解決できる可能性が高いです。
1. ネット接続とプリンターの接続状態の確認
まず、ネット接続は正常か、プリンターがWi-Fiに接続されているかを確認しましょう。プリンターがスマホと同じWi-Fiネットワークに接続されていないと、印刷できません。また、Wi-Fi接続が不安定な場合、印刷が途中で止まることがありますので、ルーターの再起動やWi-Fi接続を再確認することをおすすめします。
2. アプリの設定確認
次に、スマホで使用しているエプソンの印刷アプリ（例：Epson iPrint）の設定を確認します。アプリの設定内でプリンターが正しく選択されているか確認しましょう。プリンターの一覧に表示されない場合は、アプリを再起動したり、プリンターの設定を手動で追加してみてください。
3. アプリのアップデートと再インストール
印刷アプリが最新バージョンでない場合、古いバージョンの不具合が原因となっていることがあります。App StoreまたはGoogle Playからアプリのアップデートを確認し、最新のものに更新してみましょう。それでも問題が解決しない場合、一度アプリをアンインストールして再インストールすることも有効です。
4. プリンタードライバーとファームウェアのアップデート
プリンターのドライバーやファームウェアが最新でない場合、スマホとの通信に問題が生じることがあります。エプソンの公式ウェブサイトから最新のドライバーやファームウェアをダウンロードして、プリンターに適用してください。これにより、互換性や通信に関する問題が解決されることがあります。
5. プリンターの再起動とリセット
プリンター自体の設定が原因で印刷できない場合、プリンターを再起動してみると効果があります。さらに、プリンターの設定をリセットすることで、問題が解消されることがあります。リセット手順はプリンターのマニュアルに記載されていますので、確認して実行してみましょう。
6. まとめ
エプソンのスマホからの印刷がうまくいかない場合は、ネット接続、アプリ設定、ドライバーのアップデートなどを確認してみましょう。それでも解決しない場合、エプソンサポートに問い合わせて、追加のサポートを受けることをお勧めします。
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