BIGLOBE光を解約したい場合、電話での手続きが可能ですが、その際にかかる費用が気になる方も多いでしょう。特に、スマホからの解約手続きで有料となるかどうかについて疑問を持つ方もいるかもしれません。この記事では、BIGLOBE光を解約する際の電話手続きについて、スマホからの場合の料金について解説します。
BIGLOBE光の解約手続き方法
BIGLOBE光を解約する際には、オンラインの手続き方法と電話での手続き方法があります。電話での解約手続きは、BIGLOBE光のカスタマーサポートセンターに連絡することで行えます。サポートセンターの営業時間や連絡先については、公式ウェブサイトで確認できます。
解約の際には、本人確認や契約情報の確認が行われるため、契約者の情報を手元に準備しておくことをお勧めします。
スマホからの電話解約は有料か？
BIGLOBE光の解約をスマホから行う場合、基本的には特別な料金は発生しません。解約手続き自体が有料ということはなく、通常の通話料がかかります。つまり、携帯電話の通話料金に基づいて、通話時間に応じた料金が発生します。
ただし、通話料金が無料となる場合もあります。例えば、契約している携帯電話のプランによっては、カスタマーサポートへの通話料金が無料であることもあります。これは、携帯電話のプランによって異なるため、自分の契約プランを確認することをお勧めします。
電話での解約手続きを行う場合の注意点
解約手続きを電話で行う場合、以下の点に注意しましょう。
- 解約手続きを行う際は、契約者本人が電話をかける必要があります。
- 解約時に発生する費用（解約金や端末の返却費用など）についても事前に確認しましょう。
- 解約後に確認書類や請求書が送付される場合があるので、住所や連絡先が正しいか確認しておくことが重要です。
まとめ
BIGLOBE光の解約手続きを電話で行う場合、スマホからの通話でも特別な手数料が発生することはありません。ただし、通話料が通常の通話料金に基づいて課金されるため、自分の携帯電話のプランによっては無料で手続きができる場合もあります。解約手続きを行う前に、契約内容や発生する可能性のある費用について確認しておきましょう。
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