Fire TVでAmazonプライムの視聴履歴が表示されない問題の解決方法

Fire TVでAmazonプライムの視聴履歴がホーム画面に表示されることは便利ですが、間違って視聴していたドラマを削除してしまった場合、履歴が更新されないことがあります。この記事では、視聴履歴を再表示させる方法と解決策をご紹介します。

視聴履歴が消えた原因とその理由

Fire TVのホーム画面に表示される「最近観たアイテム」は、視聴履歴に基づいています。誤ってドラマを削除してしまうと、そのアイテムが履歴から消え、再度表示されないことがあります。しかし、履歴自体はシステムに保存されているため、いくつかの方法で表示を復元できます。

視聴履歴を再表示させる方法

視聴履歴が消えてしまった場合、以下の方法を試してみましょう。

• Fire TVの再起動: まずはFire TVを再起動してみてください。再起動することで、システムがリフレッシュされ、視聴履歴が正しく表示されることがあります。
• Amazonプライムアプリの再ログイン: Amazonプライムアプリからログアウトして再ログインすることで、履歴がリセットされ、新たに視聴したコンテンツが反映されます。
• Amazonプライムの再インストール: アプリの再インストールを行うことで、視聴履歴が更新され、再度表示されることがあります。

履歴を表示させるための時間と設定

視聴履歴が完全に更新されるまでに少し時間がかかることがあります。新たにコンテンツを視聴すると、通常は数時間以内に履歴が更新され、ホーム画面に再表示されます。また、Fire TVの設定で「履歴を保持」オプションを確認し、設定が正しくなっているかも確認してください。

まとめ

Fire TVでAmazonプライムの視聴履歴が消えてしまった場合、いくつかの手順を試すことで問題を解決できます。再起動や再ログイン、アプリの再インストールなど、基本的な方法を試しながら、履歴が再表示されるか確認しましょう。それでも解決しない場合は、Amazonサポートに問い合わせることをおすすめします。