Windows 11がインストールされたノートパソコンの立ち上げ時にデスクトップが表示されず、永遠に再起動が繰り返される問題は、いくつかの原因が考えられます。この問題に直面した場合、どのように対応すればよいのか、ここでは対処法をご紹介します。
1. 再起動ループの原因とチェックすべき項目
デスクトップのアイコンが白い四角で表示され、モバイルネットワークが利用できないといった状況は、通常、システムの不具合や設定の問題で発生します。
- 原因：Windowsのシステムファイルが破損している、ドライバの不具合、またはWindowsアップデートに失敗した場合があります。
- 解決策：まず、PCをセーフモードで起動し、不要なソフトウェアをアンインストールしたり、システム修復ツールを使用してみてください。
2. セーフモードでの修復手順
Windows 11をセーフモードで起動してシステム修復を試みる方法があります。これにより、通常起動時に発生していた問題を解決できる場合があります。
- 手順：PCを再起動し、起動時にF8またはShift + F8キーを押してセーフモードを選択。セーフモードで起動後、「ディスクのクリーンアップ」や「システムの修復」などを実行してみてください。
3. リカバリーメディアを使用した修復
もし、セーフモードで修復できない場合は、リカバリーメディアを使用してWindowsの再インストールやリセットを試みることができます。
- 手順：リカバリーメディア（USBやDVD）を使ってWindows 11を再インストールするか、リセットオプションで初期化を行うことができます。リカバリーメディアが無い場合、Microsoftの公式サイトからWindows 11のインストールメディアを作成できます。
4. ハードウェアの問題をチェック
PCが起動しない問題がソフトウェアに起因していない場合、ハードウェアの故障が原因の可能性もあります。
- 原因：ストレージやメモリの故障、ハードドライブの接続不良が考えられます。
- 解決策：内部ハードウェアをチェックするために、PCを専門の修理サービスに持ち込むことをお勧めします。
まとめ
Windows 11ノートパソコンの立ち上がり不良は、システムの不具合や設定ミス、ハードウェアの故障などが原因で発生することがあります。セーフモードやリカバリーメディアを使用した修復方法を試してみて、問題が解決しない場合は、専門のサポートに相談しましょう。
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