WDデスクトップHDD 16TB（My Book Duo 2021EX）をWindows 11のPCに接続した際に認識されない場合、いくつかの対処法があります。この記事では、問題を解決するための手順を説明します。
1. USBポートとケーブルの確認
最初に確認すべきことは、USBポートと接続ケーブルの状態です。別のUSBポートに接続してみたり、ケーブルに不具合がないか確認してみましょう。特にUSB 3.0/3.2ポートを利用することをお勧めします。
2. デバイスマネージャーの確認
PCがHDDを認識していない場合、まずデバイスマネージャーを確認してみましょう。デバイスマネージャーを開き、「ディスクドライブ」のセクションを確認して、WDドライブが表示されているか確認します。表示されていない場合は、ドライバの問題の可能性があります。
3. ドライバの更新と再インストール
ドライバが古い、または破損している場合、HDDが正しく認識されないことがあります。デバイスマネージャーでWDドライブを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して最新のドライバーをインストールしてください。それでも解決しない場合は、ドライバをアンインストールして再起動後、再インストールしてみてください。
4. ディスクの初期化とフォーマット
もしHDDがディスク管理に表示されているが、アクセスできない場合は、ディスクの初期化が必要かもしれません。ディスク管理を開き、WDのHDDを右クリックして「初期化」を選択し、その後、フォーマットを行います。これにより、HDDが正常に使用できるようになる場合があります。
5. その他の問題とサポート
これらの手順で問題が解決しない場合、HDD自体にハードウェア的な不具合がある可能性もあります。Western Digitalのサポートに問い合わせて、詳しい診断と修理を依頼することをお勧めします。
まとめ
WD 16TB HDDがWindows 11で認識されない場合、USBポートの確認、ドライバの更新、ディスク管理での初期化など、複数の対処法があります。それでも解決しない場合は、サポートに連絡することを検討してください。
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