ahamoの二重支払いが発生した場合の対処法と返金の流れ

ahamoの月額料金を支払った際に、引き落とし分と現金での支払いが重複してしまうことがあります。このような二重支払いが発生した場合、その後どのように処理されるのか、返金の流れについて解説します。

二重支払いの原因とは？

二重支払いが発生する理由として、引き落とし日と支払い方法のタイミングのズレがあります。例えば、口座残高不足で翌日に現金支払いを行った場合、その翌月の引き落としが正常に処理され、再度同じ金額が引き落とされることがあります。この場合、支払った金額が二重に引き落とされる形になります。

これは一般的に「未決済」の状態だった支払いが後日解決されることで生じることが多いため、現金で支払った分は、基本的に次回の月額料金に充当されるか、返金されることになります。

二重支払い分はどうなる？

二重支払いが発生した場合、通常、ahamoのシステムは次月分の支払いに充当するか、返金処理が行われます。つまり、支払った金額は翌月の月額料金として自動的に適用されることが一般的です。

返金される場合、指定された銀行口座や支払い方法に返金されることがありますが、返金手続きには時間がかかることもあります。返金の確認は、数週間後に行われる場合が多いため、少し待つ必要があります。

返金手続きと確認方法

返金が必要な場合、まずはahamoのサポートセンターに連絡し、二重支払いが発生したことを報告する必要があります。カスタマーサポートで詳細を確認し、返金の手続きを進めることができます。

返金の処理が完了すると、指定した銀行口座に返金されるか、次回の支払いに充当されます。返金が遅れる場合、サポートに再度問い合わせることが推奨されます。

まとめ

ahamoの二重支払いは、通常、翌月分の支払いに充当されるか、返金が行われます。現金で支払った場合、その金額が引き落とし日と重複し、二重で引き落とされることがありますが、返金手続きによって解決されることが一般的です。もし返金に関して不安がある場合は、サポートセンターに問い合わせて、確実に確認しましょう。