楽天リンクで通話料無料にする方法とトラブルシューティング

楽天モバイルの契約後、楽天リンクアプリを使って通話料を無料にする手続きを進める際、いくつかのポイントで困っている方が多いようです。特に、アプリの設定や通話ボタンの表示に関する疑問が挙げられています。この記事では、楽天リンクの通話無料設定をスムーズに行う方法と、よくあるトラブルについて解説します。

Rakuten Linkアプリの通話無料設定の流れ

まず、楽天リンクアプリをインストールして開くと、通話を無料にするための設定が求められます。通常、この設定をする際には「Rakuten Linkネーム」の入力を求められます。このネームは、楽天リンクを利用する際の識別名で、基本的には自分の名前やニックネームなどを設定します。

次に、「通話ボタンマーク」をタップすることで、通話の準備が整いますが、このボタンが表示されない場合もあります。その場合は、アプリが最新のバージョンであることを確認してください。アプリが古い場合、通話機能が正しく表示されないことがあります。

通話ボタンが表示されない場合の対処法

通話ボタンが表示されない場合、まずは以下のポイントを確認しましょう。

• 楽天リンクアプリが最新のバージョンか確認する
• スマホの再起動を試みる
• アプリの設定を一度リセットする

これらの方法を試しても改善しない場合、楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。

「Rakuten Linkネーム」の設定方法

「Rakuten Linkネーム」は、アプリ内で通話をする際の自分の識別名となります。設定する際、名前を自由に決めることができますが、入力時にエラーが発生することもあります。その際は、名前に特別な記号や文字を使わず、シンプルな文字列にすると問題が解決する場合があります。

通話料無料のための最終確認

楽天リンクを使った通話が無料になるためには、通話ボタンを押した際に表示される「通話無料」の確認メッセージが重要です。通話開始前に、通話ボタンが正しく機能しているか、また通話の発信が楽天リンクを経由して行われているかを確認することが大切です。

まとめ

楽天リンクを使って通話料を無料にするためには、いくつかの手順をしっかりと踏むことが大切です。「Rakuten Linkネーム」の設定と通話ボタンの表示確認を行い、それでも問題が解決しない場合は、アプリの更新やサポートへの問い合わせを検討しましょう。通話無料の便利さを最大限に活用するため、まずは設定を正しく行うことがポイントです。