AbemaTVをテレビで視聴している際に、CMに切り替わるたびに画面が固まるという問題が発生することがあります。他のネットメディア（Amazon Prime、TVerなど）では問題がないのに、AbemaTVだけでこのようなトラブルが発生する原因とその対処法について解説します。
1. AbemaTVの映像再生設定を確認
AbemaTVは、映像の再生時に特定の設定が影響を与えることがあります。まず、AbemaTVのアプリやウェブ版の設定を確認して、画質設定を変更してみましょう。高画質設定だと、インターネット接続の速度によっては、CMの切り替え時に問題が発生することがあります。画質を少し低く設定してみることで、問題が改善されることがあります。
2. インターネット接続の速度をチェック
AbemaTVでCMに切り替わる際に画面が固まる原因として、インターネット接続の速度が関係している場合があります。特にWi-Fi接続が不安定な場合や、他のデバイスが同時にインターネットを使用していると、動画の読み込みが遅くなり、画面が固まることがあります。接続速度を確認し、安定したネットワーク環境を整えることが解決策となることがあります。
3. テレビのソフトウェアをアップデート
テレビ自体のソフトウェアが古い場合、AbemaTVのアプリに不具合が生じることがあります。テレビのファームウェアやAbemaTVアプリを最新のバージョンにアップデートすることで、問題が解決することがあります。テレビの設定メニューから、ソフトウェアのアップデートがないか確認しましょう。
4. 他の原因と対策
それでも問題が解決しない場合、テレビのHDMIケーブルや接続機器（例えば、ストリーミングデバイス）に問題があるかもしれません。別のHDMIケーブルを試す、または接続機器を再起動してみることも有効です。
5. まとめ
AbemaTVのCMで画面が固まる問題は、映像設定やインターネット接続、テレビのソフトウェアの問題などが原因として考えられます。これらを順番に確認し、設定を調整することで、問題を解決できる可能性が高いです。
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