TELASAで「続きを再生する」際、視聴履歴が消えずにたまっていく問題に困っている方へ。この問題の解決方法を解説します。視聴履歴を消すために試すべき手順や、設定で対応する方法を詳しくご紹介します。
TELASAで視聴履歴が消えない理由
TELASAで視聴履歴が消えない原因として、視聴履歴の設定が保存されている場合や、アプリのバージョンやシステムの不具合が考えられます。また、アプリのキャッシュが残っていることも影響することがあります。
視聴履歴を消す手順
TELASAで視聴履歴を消すには、アプリ内で「視聴履歴をリセット」または「視聴履歴の削除」の設定を行う必要があります。通常、アプリ内で削除操作を行った後に反映されるはずですが、もし反映されない場合は次の手順を試してください。
キャッシュをクリアしてみる
視聴履歴が消えない場合、アプリのキャッシュをクリアすることが有効です。設定メニューから「アプリ」または「ストレージ」オプションを開き、TELASAのキャッシュをクリアしてください。これにより、アプリのデータがリセットされ、履歴の問題が解消することがあります。
アプリのアップデートを確認する
TELASAのバージョンが古い場合、不具合が解消されていない可能性があります。アプリストア（Google Play StoreやApp Store）でTELASAの最新バージョンが提供されているか確認し、アップデートを行ってください。最新バージョンでは、視聴履歴の管理や削除に関する改善が行われていることがあります。
TELASAのカスタマーサポートに問い合わせる
上記の手順を試しても視聴履歴が消えない場合、TELASAのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。アプリの不具合やアカウントに関連する問題が原因である可能性があるため、サポートに連絡して問題の解決を図りましょう。
まとめ
TELASAの視聴履歴が消えない問題は、アプリの設定やキャッシュの影響によることがあります。アプリの設定を確認し、キャッシュをクリアすることで問題が解決する場合が多いです。それでも解決しない場合は、アプリをアップデートしたり、カスタマーサポートに相談したりすることで解消できることがあります。
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