国勢調査のネット回答を試みた際に、QRコードを読み取ったけれども「ご利用環境ではできません」と表示された場合、原因として考えられる点がいくつかあります。この記事では、iOSで国勢調査のネット回答ができない場合の原因とその解決方法について解説します。
1. iOSバージョンの確認
まず、iOSのバージョンが18とのことですが、最新のiOSが14以上であることが推奨されています。もしiOSのバージョンが古い場合、最新のアップデートをインストールして再試行してみましょう。
また、国勢調査のネット回答に必要な条件を満たしているか、公式サイトのサポートページで確認することも重要です。
2. Safari以外のブラウザで試している場合
QRコードを読み取った際、Safari以外のブラウザで開くと正しく表示されない場合があります。iOSの場合、デフォルトでSafariを使ってアクセスすることをおすすめします。
もし、Safariで開けない場合は、ブラウザのキャッシュを削除したり、インターネット接続の状態を確認したりすることも有効です。
3. アプリ版を使用している場合
国勢調査には専用のアプリが存在します。QRコードをスキャンしても、専用アプリがインストールされていない、もしくはバージョンが古い場合、ネット回答ができない場合があります。
アプリを使用している場合は、最新のバージョンにアップデートすることをおすすめします。
4. 解決方法のまとめ
iOSのバージョンを確認し、最新のものにアップデートしたり、ブラウザ設定を調整することで、問題が解決することがあります。また、国勢調査の公式サイトやサポートページも併せて確認しましょう。
もし、それでも問題が解決しない場合は、サポートセンターに問い合わせて、詳細なアドバイスを受けることも有効です。
まとめ
QRコード読み取り時に「ご利用環境ではできません」と表示された場合は、まずiOSのバージョンや使用しているブラウザを確認し、必要なアップデートや設定変更を試みましょう。公式サポートを参考にすることで、スムーズにネット回答を行えるようになります。
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