PCからプリンタへの印刷指示を出した際に、「名前を付けて保存」という画面が表示されて印刷ができない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、印刷できない問題を解決するための対策と原因について解説します。
「名前を付けて保存」が表示される原因とは？
「名前を付けて保存」という画面が表示される場合、通常は印刷設定やプリンタドライバに問題がある可能性があります。この現象は、PDFなどの印刷設定で選択されているプリンタが「Microsoft Print to PDF」などに設定されている場合に発生することが多いです。
また、プリンタが正しく設定されていない、または使用するプリンタがPCに認識されていない場合にもこの問題が発生することがあります。
印刷設定を確認する
まず、印刷設定を確認しましょう。以下の手順で確認できます。
- 印刷する際に「印刷」ボタンをクリックした後、印刷画面で使用するプリンタが正しく選択されているか確認します。
- 「Microsoft Print to PDF」などの仮想プリンタが選択されていないかチェックします。実際のプリンタを選択してください。
- プリンタが正しく設定されていることを確認するため、プリンタのドライバを再インストールするのも有効です。
プリンタドライバの確認と更新
ドライバが古かったり破損している場合も印刷ができない原因となります。プリンタドライバの確認方法は以下の通りです。
- 「デバイスとプリンター」から使用しているプリンタを右クリックし、「ドライバの更新」を選択します。
- 最新のドライバがインストールされていない場合は、製造元の公式サイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールします。
- プリンタドライバの問題が解決しない場合、プリンタを一度アンインストールして再インストールしてみるのも有効です。
プリンタのテスト印刷
プリンタの設定に問題がない場合でも、印刷ができない場合はテスト印刷を試みましょう。これにより、プリンタのハードウェアに問題がないか確認できます。
テスト印刷を行う方法は、「デバイスとプリンター」の画面でプリンタを選択し、右クリックして「テストページの印刷」を選びます。テスト印刷が成功すれば、ソフトウェアや設定に問題があることが分かります。
まとめ
PCから印刷できない問題が発生した際には、まずプリンタの設定を確認し、正しいプリンタが選択されていることを確認しましょう。その上で、ドライバの更新やテスト印刷を行うことで、印刷できない問題を解決することができます。設定やドライバに問題がない場合は、プリンタの再インストールも試してみてください。
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