Microsoftタブレットでロイロノート等のアプリにサインインできない場合の解決方法

Microsoftのタブレットを使ってロイロノートなどのアプリにサインインしようとした際に、認証コードの入力画面が表示され、そこから先に進まない場合があります。この記事ではその原因と解決方法について解説します。

1. 認証コードの入力画面で進まない原因

認証コードの入力画面が表示される問題は、主にネットワーク接続の問題や、アプリに必要な設定が完了していないことが原因です。また、Microsoftのアカウント設定やセキュリティポリシーが影響することもあります。

まずは、タブレットが安定したインターネット接続をしていることを確認しましょう。Wi-Fiやモバイルデータ接続が不安定な場合、認証コードが正しく受信できないことがあります。

アプリのキャッシュが溜まっていると、正しい動作をしないことがあります。ロイロノートや他のアプリのキャッシュをクリアして再試行することをお勧めします。

1. 「設定」から「アプリ」を選びます。

2. 使用しているアプリを選択し、「ストレージ」を開きます。

3. 「キャッシュをクリア」を選択して、再度アプリを開いてみてください。

認証コードを求められる原因として、Microsoftアカウントのセキュリティ設定が影響している場合があります。2段階認証などが設定されている場合、設定を確認して解除する必要があるかもしれません。

1. Microsoftアカウントにサインインし、セキュリティ設定を開きます。

2. 2段階認証などの設定が有効になっていれば、一時的に無効にしてみてください。

上記の手順を試しても解決しない場合、Microsoftサポートやロイロノートのサポートに問い合わせて、詳細な問題を確認することをお勧めします。

1. Microsoftのサポートページにアクセスし、チャットまたは電話でサポートに連絡します。

2. ロイロノートの場合も、公式サイトのサポートページから問題を報告できます。

認証コードの入力画面で進まない問題は、ネットワーク接続やアプリ設定、アカウントのセキュリティ設定が原因であることが多いです。これらの問題を解決することで、正常にサインインできるようになるはずです。上記の方法を試しても解決しない場合は、サポートに問い合わせてみましょう。