パソコンを起動しようとした際に「Your device ran into a problem and needs to restart」というエラーメッセージが表示され、再起動を繰り返している場合、システムに深刻な問題が発生している可能性があります。この記事では、再起動ループを解決するための方法をいくつか紹介します。
再起動ループが発生する原因
「Your device ran into a problem and needs to restart」と表示される再起動ループの原因は、システムの破損、ドライバの不具合、Windowsアップデートの失敗など、さまざまな要因が考えられます。これらの問題が原因で、パソコンが正常に起動できず、再起動を繰り返してしまうことがあります。
この問題に直面した場合、まずはシステムの修復作業を試みることが大切です。
解決方法1: セーフモードでの起動
セーフモードは、最小限のドライバとプログラムだけを読み込んでWindowsを起動するモードです。これにより、通常モードで発生する問題を回避し、修復作業を行うことができます。
セーフモードで起動する方法は以下の通りです。
- PCを強制的にシャットダウン（電源ボタンを長押し）
- PCを再起動し、起動中にF8またはShift + F8を押して「セーフモード」にアクセス
- セーフモードで正常に起動した場合、問題のあるドライバや設定を修正できます
解決方法2: スタートアップ修復の実行
スタートアップ修復は、起動時に発生する問題を自動的に修正してくれるWindowsの機能です。セーフモードで起動できない場合や、セーフモードでも解決できない場合に試してみてください。
スタートアップ修復を実行する方法は以下の通りです。
- WindowsインストールメディアをUSBまたはDVDにセットして、PCを起動
- 「コンピュータの修復」オプションを選択
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択
スタートアップ修復が問題を自動的に検出して修復を行います。
解決方法3: システムの復元
システムの復元を使うと、PCを以前の正常な状態に戻すことができます。これにより、最近インストールしたソフトウェアやドライバが原因で発生している問題を解決できる場合があります。
システムの復元を行うには、以下の手順を試してください。
- セーフモードでPCを起動し、「システムの復元」を選択
- 復元ポイントを選び、指示に従って復元を完了
解決方法4: Windowsの再インストール
もし上記の方法で問題が解決しない場合、Windowsの再インストールを検討する必要があります。再インストールは、すべての設定とデータを初期化するため、バックアップを取ってから実行することが重要です。
Windowsの再インストールを行う方法は、Windowsインストールメディアを使ってPCを起動し、「PCを初期状態に戻す」オプションを選択します。
まとめ
「Your device ran into a problem and needs to restart」の再起動ループに直面した場合、セーフモードでの起動やスタートアップ修復、システムの復元などの方法を試すことで、問題を解決できる可能性があります。最終的に、これらの方法で解決できない場合は、Windowsの再インストールを検討してください。
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