iPhoneが壊れてしまい、AppleIDやメールアドレス、パスワードが分からなくなった場合の対処法について解説します。特にサブスクの解約や継続的な請求について心配な方に向けて、具体的な解決策を紹介します。
AppleIDが分からない場合の対処法
まず、AppleIDが分からない場合、電話番号を使ってAppleIDをリセットできる場合があります。ですが、それがうまくいかない場合もあります。その場合は、Apple公式のサポートページやAppleサポートアプリを使用して、AppleIDの回復を試みることができます。
AppleIDの回復ページ（AppleのiForgotページ）で、AppleIDの回復手続きを行うことができます。必要な情報を入力することで、メールや電話番号を使ってIDを回復できます。
ショップでのサブスク解約について
Appleの店舗（Apple StoreやApple認定ショップ）では、基本的にAppleIDのサポートは行っていません。サブスクの解約については、ショップのスタッフが直接対応することは難しい場合があります。
サブスクリプションを解約したい場合、Appleのサポートに問い合わせるか、AppleIDを回復して自分で解約手続きを行うことが推奨されます。サブスクの解約は、iPhoneやiPad、Macなどの端末から直接行うことができます。
サブスク解約手順
iPhoneやiPadでサブスクを解約する方法は次の通りです。
- 設定を開く – iPhoneの設定を開きます。
- AppleIDを選択 – 設定画面で自分の名前をタップしてAppleID設定を開きます。
- サブスクリプションを選択 – サブスクリプションという項目を選び、現在契約しているサブスクを確認します。
- 解約を選択 – 解約したいサブスクを選んで「解約」をタップします。
親への通知について
AppleIDのサブスクリプションの支払いに関して、親への通知が行くかどうかについては、購入者がAppleIDで支払い設定をしたカードの情報に基づいています。
親に通知が行く場合、親のカード情報が設定されていたり、家族共有の設定がされている場合があります。親に通知が行かないようにするには、家族共有の設定を解除する必要があります。
まとめ
iPhoneが壊れてAppleIDが分からなくなった場合でも、AppleIDの回復手続きを行えば問題を解決できます。サブスクの解約については、Appleのサポートに問い合わせるか、自分で解約手続きを行いましょう。親への通知が心配な場合は、家族共有の設定を確認して解除する方法を検討してください。
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