ワイヤレスイヤホンを購入後、故障してしまうことはあります。特に、購入した商品にメーカー保証がついている場合、保証を利用して無償修理を行いたいと考えるのは自然です。しかし、保証書を紛失してしまった場合、修理対応がどうなるのか心配ですよね。今回は、保証書が無くても修理対応を受けられる可能性について解説します。
保証書を紛失した場合、修理対応はどうなるか？
まず、保証書を紛失した場合でも、修理対応が受けられる可能性はあります。多くの家電量販店やメーカーでは、購入時のレシートや購入証明書があれば、保証を適用して修理を行うことができます。質問者のように、アプリでレシートを保管している場合も、購入証明として有効です。
例えば、エディオンで購入した場合、店舗側で購入履歴が確認できることがあります。レシートや購入証明書を提示すれば、メーカー保証が適用されることがありますので、まずは店舗に相談してみることをお勧めします。
無償修理を受けるための条件
無償修理を受けるためには、保証期間内であることが前提となります。ワイヤレスイヤホンの場合、保証期間は通常1年程度ですが、製品によってはそれ以上の保証期間が設けられていることもあります。もし保証期間内であれば、購入証明があれば無償修理が可能です。
保証書を紛失してしまった場合でも、購入証明があれば修理を受けることができるケースが多いので、まずはレシートや購入証明を確認しましょう。
アプリでのレシート管理が有効
近年、アプリを利用したレシート管理が一般的になっています。アプリでのレシート保管は、万が一の保証や返品手続きの際に非常に役立ちます。質問者のように、アプリでレシートが確認できる場合、店舗にその履歴を見せることで保証対応が受けられる可能性があります。
特に、家電量販店では、アプリでのレシート確認がスムーズにできるため、実際に店舗に足を運んで確認してみることをお勧めします。
まとめ：保証書が無くても修理対応は可能
保証書を紛失してしまった場合でも、レシートや購入証明書があれば修理対応が可能です。特に、アプリでレシートを管理している場合は、その履歴を使って保証対応を受けることができることが多いです。店舗によって対応が異なる場合がありますが、まずは購入した店舗に相談してみると良いでしょう。
コメント