スマートフォンを使ってパソコンを操作するアプリ「Splashtop」を利用していたが、新しくXperia 1 VIIに機種変更した後に、アプリが正常に動作しなくなったという問題に直面しているユーザーのために、この記事では原因と解決策を解説します。
Splashtopの動作不良の原因
Splashtopアプリは、無料版では同じネットワーク上のPCと接続することが基本となっています。機種変更後に「このコンピュータは同じネットワーク上にありません」というエラーメッセージが表示される場合、以下のような原因が考えられます。
- ネットワーク設定の変更: 新しいスマートフォンが別のネットワークに接続されている可能性があるため、Wi-Fi接続先を再確認して、両端末が同じネットワークに接続されているかを確認しましょう。
- Splashtopアプリの設定: アプリ内でネットワーク設定が変更されていることがあります。再インストールや設定のリセットを試みると、問題が解決する場合があります。
- デバイス間の認証エラー: 旧端末から新端末にデバイスを認証する際にエラーが発生している可能性もあります。
エラーC008の対処方法
Splashtopで「エラーC008」が表示される場合、エラーコードに基づいて以下の対処方法を試してみてください。
- アプリの再インストール: 新しい端末でアプリの不具合が生じている場合、アプリをアンインストールして再インストールすることで解決することがあります。
- アップグレードの検討: 無料版での制限を超えて別のネットワークに接続する場合、Splashtopの有料プランへのアップグレードを検討する必要があります。アップグレードすることで、ネットワークの制限が解消され、別ネットワーク間でのアクセスも可能になります。
- Wi-Fi接続の確認: 新しい端末が適切にWi-Fiに接続されているかを確認し、再接続することも効果的です。
機種変更後に起きる問題の予防策
機種変更後にアプリが正常に動作しない問題を避けるためには、以下の対策を講じておくことが重要です。
- バックアップと復元: アプリの設定やデータをバックアップし、新端末に復元することで問題を未然に防ぐことができます。
- ネットワーク設定の確認: 新しい端末のネットワーク設定を確認し、古い端末と同じWi-Fiネットワークに接続していることを確認しましょう。
- アプリのアップデート: Splashtopを含むアプリが最新のバージョンであることを確認し、常にアップデートしておくことで、最新の機能や不具合の修正が適用されます。
まとめ
Xperia 1 VIIに機種変更後にSplashtopが動作しなくなる問題は、ネットワーク設定やアプリの再設定によって解決できる場合があります。また、ネットワークの制限を解消するために有料プランへのアップグレードが必要な場合もあります。今回紹介した手順を試して、問題を解決しましょう。
コメント