Amazonプライムビデオの画面表示問題：Xperiaでの縦線と全画面表示についての解決方法

最近、Amazonプライムビデオのアプリをスマホで視聴中に、画面の両側に縦線が表示され、全画面表示ができなくなる問題が発生しているという報告が増えています。特にXperia 1 ⅦやXperia 5 Ⅳなどの機種で同じ症状が見られることがあり、どのように対処すればよいか解説します。

原因として考えられる設定やアプリの問題

この問題は、アプリのアップデート後に発生することが多いです。Amazonプライムビデオアプリのバージョンが更新されると、表示の設定が変更され、画面サイズが正常に調整されない場合があります。特に、ビデオのアスペクト比や解像度の設定が原因となっている可能性があります。

設定を確認する方法

まず、スマホの設定を確認してみましょう。Xperiaの「設定」から「ディスプレイ」や「画面設定」を確認し、画面表示の設定を変更してみてください。また、Amazonプライムビデオのアプリ内でも、画面サイズやビデオ表示の設定が変更できる場合があります。これらを調整して、正常に全画面表示ができるか試してみてください。

アプリのキャッシュをクリアする

アプリのキャッシュが原因で不具合が起こることもあります。Amazonプライムビデオのアプリを一度終了し、スマホの設定からアプリ情報を開いて「キャッシュをクリア」してみましょう。この操作を行うことで、アプリ内の一時的なデータがリセットされ、問題が解消されることがあります。

アプリを再インストールする

それでも問題が解決しない場合、アプリの再インストールを試みてください。アプリをアンインストールし、再度インストールすることで、アプリの設定や不具合がリセットされ、正常に動作することがよくあります。

まとめ

Amazonプライムビデオで画面の縦線や全画面表示ができない問題は、アプリの設定やアップデート後の不具合が原因であることが多いです。設定の確認やキャッシュのクリア、アプリの再インストールを行うことで解決することが多いので、試してみてください。それでも解決しない場合は、Amazonのサポートに問い合わせてみましょう。