NTT電話設定の142と147の違いとは？それぞれのサービス内容を解説

NTTの電話サービスを利用している際、よく耳にする番号「142」と「147」。これらの番号は、どちらもNTTの電話設定に関するサービスですが、その内容には違いがあります。この記事では、142と147がそれぞれどのようなサービスを提供しているのか、その違いについて詳しく解説します。

142のサービス内容

142は、NTTの電話回線に関する各種設定やトラブルのサポートを提供するサービスです。この番号に電話をかけることで、電話回線の設定変更や、不具合に関する対応を受けることができます。例えば、電話の転送設定や着信拒否の設定変更など、日常的に必要となる設定を簡単に行えるのが特徴です。

また、142では、回線や通信に関する技術的な問い合わせにも対応しており、利用者が抱える疑問に対して直接サポートが行われます。

147は、NTTの電話の故障受付やトラブルシューティングを専門に扱うサービスです。もし、電話回線に障害が発生した場合や、通話に問題がある場合にこの番号を利用します。147に電話をかけると、電話回線に関するトラブルの診断や修理の依頼ができます。

また、147は、回線の状態に問題がある場合に、NTTの技術者が現地に訪問し、修理や対応を行うサービスも提供しています。故障対応や障害が疑われる場合は、147に連絡することで迅速な対応が期待できます。

142と147の主な違いは、その目的とサポート内容にあります。142は電話回線に関する設定や技術的なサポートを中心に対応しており、ユーザーの要望に応じた設定変更やサポートを提供します。これに対して、147は電話回線の故障対応を専門とし、障害が発生した場合のトラブルシューティングや修理を行います。

簡単に言うと、142は「設定」に関する問い合わせ、147は「故障」に関する問い合わせの番号です。

電話回線の設定変更や一般的なサポートが必要な場合は、142に連絡することをお勧めします。例えば、転送設定や着信拒否の設定を行いたい場合や、技術的なサポートが必要な場合に適しています。

一方で、電話回線の故障や通話に問題が発生した場合は、147に連絡して、トラブルシューティングを依頼しましょう。回線に障害がある場合や通信が不安定な場合には、147が最適なサポートを提供します。

NTTの電話設定に関する142と147の番号は、それぞれ異なる目的とサービス内容を提供しています。142は設定変更や技術的なサポートに対応し、147は電話回線の故障対応やトラブルシューティングを行います。利用シーンに応じて、適切な番号を選んで連絡することが大切です。