AVerMedia GC551G2での音声・映像フリーズ問題の対処法

AVerMediaのGC551G2キャプチャーボードを使用してSwitchの配信を行う際、音声が消える、画面がフリーズするといった問題が発生することがあります。この問題の原因としては、いくつかの要因が考えられます。この記事では、音声と映像がフリーズする問題の原因とその対処方法について解説します。

1. 音声・映像がフリーズする原因

この問題は、主にソフトウェアや接続の不具合、あるいはキャプチャボード自体の設定ミスが原因で発生します。具体的には、OBSの設定やドライバの問題、USBポートやケーブルの接続不良などが影響することがあります。

まず、AVerMediaのキャプチャーボードに必要なドライバとソフトウェアが最新の状態かを確認してください。古いドライバやソフトウェアを使用している場合、音声や映像のフリーズが発生することがあります。また、OBSのバージョンも最新にアップデートすることをお勧めします。

キャプチャーボードが正しく接続されていない場合や、USBポートの供給電力が不足していると、音声や映像のフリーズが発生することがあります。異なるUSBポートに接続してみたり、他のUSBデバイスを取り外すことで改善する場合があります。また、HDMIケーブルやSwitch本体との接続も確認してください。

パススルーを利用している場合、設定に問題があると映像のフリーズや音声が消えることがあります。パススルー設定を一度オフにして、直接PCでキャプチャする方法を試すことで、問題が解消される場合もあります。

それでも問題が解決しない場合は、OBSとAVerMediaのソフトウェアをアンインストールし、再インストールすることを検討してください。また、設定を一度初期化して、再度正しい設定を行うことも有効です。

AVerMedia GC551G2を使った配信で音声や映像がフリーズする問題には、ソフトウェアの更新、接続の確認、パススルー設定の見直しなどが対策として有効です。問題が続く場合は、AVerMediaのサポートに問い合わせることも一つの手段です。