ETOE Google TV スティック（型番 D2861-GTV）を使用していて、YouTubeなどのアプリでは音声が正常に出るのに、アマゾンプライム（アマプラ）やNetflixで海外音声が流れない問題に直面している方が多いです。この記事では、音声オプションを開いても「利用不可」と表示される問題に対する解決方法をご紹介します。
音声設定の確認と基本的なトラブルシューティング
まず、音声の不具合が発生している場合、最初に試すべきことは基本的な設定の確認です。ETOE Google TV スティックやアプリ内で音声設定を確認し、正しく設定されているかをチェックしましょう。
音声設定が正しくても問題が解決しない場合、アプリのキャッシュをクリアしたり、最新のアップデートを確認することも有効です。再起動やアプリのアンインストール、再インストールも試してみてください。
音声オプションで「利用不可」と表示される理由
アマプラやNetflixで「音声オプションが利用不可」と表示される場合、この問題は特定の設定やデバイスの互換性の問題によって発生することがあります。例えば、ネットワーク接続が不安定な場合や、音声言語の設定がアプリ内で誤っている場合に起こります。
また、音声フォーマットがデバイスでサポートされていない場合もあります。Google TVは複数の音声フォーマットをサポートしていますが、特に多国籍のコンテンツで発生するこの問題には、音声の選択肢を再度確認する必要があります。
解決策：設定の調整とアプリの再インストール
問題の解決方法としては、まず「音声オプション」の設定を確認し、希望する言語（例えば、英語や日本語の吹き替え）を選択することです。それでも改善しない場合、アプリの設定をリセットし、最新バージョンをインストールし直すことをおすすめします。
また、Google TVの設定から「サウンド設定」や「音声出力設定」を見直し、テレビ側の音声出力設定も確認しましょう。音声が「ステレオ」または「ドルビー」の設定で適切に動作していない場合があるため、設定を変更することが有効です。
まとめ
ETOE Google TV スティックでアマプラやNetflixの音声が出ない問題は、設定の調整や再インストール、ネットワーク接続の確認などで解決できる場合があります。音声フォーマットや言語設定を確認し、必要に応じて最新のアップデートを適用することが重要です。これらの方法を試すことで、音声の問題が改善され、快適にストリーミングを楽しむことができるようになります。
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