DIGNOガラホで日本通信SIMが通話できない時の原因と解決方法

DIGNO（ディグノ）のガラホに日本通信のSIMカードを挿入して使用している場合、インターネットやメッセージは問題ないのに、電話の発信や着信ができないケースがあります。この記事では、そのような状況の原因と解決方法をわかりやすく解説します。

1. 通話ができない原因の多くは「VoLTE非対応」

DIGNOのガラホで日本通信のSIMを使用する場合、最も多い原因は端末が「VoLTE」に対応していない、または設定が無効になっていることです。日本通信の音声通話は、4G（LTE）網でのVoLTE通話に対応している機種でのみ動作します。

古いガラホや一部のDIGNOシリーズでは、VoLTE対応バージョンと非対応バージョンが存在するため、機種によっては音声通話が利用できないことがあります。特に「DIGNOケータイ（KYF31、KYF33など）」の一部はau専用のVoLTE仕様で、日本通信のSIMでは動作しません。

日本通信SIMはNTTドコモ回線を利用しています。そのため、端末がドコモの通信バンドに対応している必要があります。以下のバンドをサポートしているか確認してください。

もしDIGNOがau専用機種である場合、Band 18（au）しか対応していない可能性があり、その場合は日本通信SIMでの通話は不可となります。

もしお使いのDIGNOがVoLTE対応機種であれば、設定画面からVoLTEを有効にすることで通話が可能になることがあります。手順の一例は以下の通りです。

設定後に端末を再起動し、再度通話ができるか確認してください。

インターネットがつながっている場合でも、APN設定が正しくないと通話機能が制限されることがあります。日本通信の公式サイトに記載されている最新のAPN設定を確認しましょう。

特に「APNタイプ」に default,supl と設定されているかがポイントです。ここに ims が含まれていないと、VoLTE通話が有効にならないことがあります。

上記の設定を確認しても通話ができない場合、以下の対応を検討してください。

特に「DIGNOケータイ（au専用機）」の場合、日本通信のSIMでは通話機能が使えないことが多く、その場合は機種変更が最も確実な解決策です。

DIGNOガラホで日本通信SIMを使う場合、通話ができない原因の多くはVoLTE非対応か対応バンドの違いによるものです。設定を確認しても改善しない場合は、端末の仕様上の制限の可能性があります。通話を安定して利用したい場合は、日本通信が動作保証しているスマートフォンへの変更を検討しましょう。