機種変更後、にじストアにログインできない、またはメールアドレスが変更された場合、元のアカウントに戻るための対処方法があります。この記事では、ログインの方法や、注文が届くかどうかについて説明します。
1. ログイン情報の確認
まず、以前のメールアドレスを覚えている場合、そのアドレスを用いてログインを試みましょう。もしメールアドレスを忘れてしまった場合は、にじストアの「パスワードを忘れた場合」の手続きを試してください。これで新しいパスワードが設定でき、元のアカウントにアクセスできることがあります。
2. 新しいアドレスでのログイン問題
新しいメールアドレスを使ってGoogleやその他の方法でログインしようとしても、新規登録扱いになることがあります。これは、アカウントがすでに存在している場合に起こります。もしアカウント情報を変更して再ログインしたい場合は、アカウント設定画面からメールアドレスの変更を試みてください。これにより、元のアカウントでログインできる場合があります。
3. 注文の配達について
注文がすでに手配されている場合、アカウント情報が変わっても、注文自体には影響がないことが多いです。注文内容に関する確認は、にじストアのサポートセンターに連絡し、注文番号を伝えることで、配送状況を確認することができます。
4. アカウント復旧のためのサポート利用
もし上記の方法で解決しない場合、にじストアのカスタマーサポートに直接問い合わせることをおすすめします。サポートチームはアカウント情報の復旧手順を案内してくれます。問い合わせ時には、過去の注文番号や使用していたメールアドレスを伝えるとスムーズです。
まとめ
機種変更後のログイン問題は、メールアドレス変更やパスワードリセットで解決することが多いですが、もし解決しない場合はサポートに連絡することが重要です。また、手配中の注文については、アカウントが変更されても通常通り届くことが多いので、心配せずにサポートに確認してみましょう。
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