Microsoft Ergonomic Mouse Bluetoothが突然反応しなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。PC上では接続済みの状態になっているものの、マウスが動作しない、または削除できない場合、いくつかの対処法を試してみましょう。
1. 接続の確認と再起動
まずは、マウスの接続状況とPCの再起動を試みましょう。PCやマウスを再起動することで、接続の問題が解消されることがあります。
手順：PCを再起動し、その後、マウスの電源をオフにして再度オンにしてみてください。
2. Bluetooth設定の確認
Surface Pro 8でBluetoothが正しく動作していない可能性があります。Bluetoothの設定を確認し、マウスとの接続を再試行します。
手順：「設定」→「デバイス」→「Bluetoothとその他のデバイス」でBluetoothがオンになっていることを確認し、もしオフの場合はオンに切り替えましょう。その後、マウスを再接続してみてください。
3. デバイスの削除と再ペアリング
デバイスが「削除できません」と表示される場合、まずはBluetoothの設定でマウスを削除し、再ペアリングを試みます。
手順：「設定」→「デバイス」→「Bluetoothとその他のデバイス」で、Microsoft Ergonomic Mouseを選択し、「削除」をクリック。その後、再度ペアリングを行いましょう。
4. ドライバーとファームウェアの更新
マウスの動作不良の原因として、ドライバーやファームウェアの不具合が考えられます。最新のドライバーとファームウェアをインストールすることで解決する場合があります。
手順：「デバイスマネージャー」を開き、Bluetoothのドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。Microsoftの公式サイトで最新のドライバーを確認し、インストールしてください。
5. マウスのリセット
マウス側に問題がある場合、マウスをリセットすることで正常に動作することがあります。
手順：マウスのリセットボタンがある場合、それを押してリセットを試みましょう。リセット後、再度PCに接続して動作確認をしてください。
6. まとめ
Microsoft Ergonomic Mouse Bluetoothが反応しない場合、PCやマウスの再起動、Bluetoothの設定確認、ドライバーの更新などが効果的な対処法です。それでも解決しない場合は、マウス自体に故障がある可能性があるため、サポートセンターに問い合わせてみましょう。
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