PCがブルースクリーンになって動かない場合、再起動を試みても解決しないことがあります。特に、初期化を試みようとしてもエラーが発生した場合、セーフモードに切り替えて問題を解決しようとすることが推奨されています。しかし、セーフモードに切り替えるためにスタートアップ設定でキーボードが反応しない場合、どうすればよいのでしょうか。この記事では、その対処法について解説します。
1. セーフモードにアクセスするための準備
PCのブルースクリーンが発生した場合、最初に試すべきはセーフモードの起動です。セーフモードは、PCの最小限の機能で起動し、ドライバやソフトウェアの問題を解決するのに役立ちます。通常、PCが起動している最中に「F8」や「Shift + F8」を押すと、セーフモードの選択肢が表示されます。しかし、PCがブルースクリーンで停止している場合、これらの方法では動作しないことがあります。
その場合、次の手順でセーフモードに入る方法を試してください。
2. セーフモードに入れない場合の対処法
もしキーボードが反応せず、スタートアップ設定が進まない場合、次の方法を試すと改善されることがあります。
- 外部キーボードを接続: 内蔵キーボードが正常に動作していない場合、USB接続の外部キーボードを試してみてください。外部キーボードが認識されることで、スタートアップ設定にアクセスできる可能性があります。
- 再起動しながら強制的にシステム修復を試す: 電源ボタンを長押ししてPCを強制終了し、その後再起動してみてください。再起動中に「F11」や「Shift + F11」などのキーを押すと、修復オプションが表示される場合があります。
- リカバリディスクやUSBメモリを使用: もしリカバリディスクやUSBメモリを作成している場合、これを使ってPCを起動し、システムの修復やセーフモードの選択を試みることができます。
3. システムの初期化を試す
上記の方法でセーフモードに入れた場合、PCを初期状態に戻すことができる可能性があります。もしシステム修復やセーフモードが機能しない場合、最後の手段としてPCを初期化することが考えられます。これにより、PCのすべてのデータが消去されるため、重要なファイルはバックアップを取ってから行ってください。
初期化方法は、Windowsの「設定」から「更新とセキュリティ」→「回復」→「このPCを初期化」を選択することで進めます。
4. まとめ
PCがブルースクリーンで起動しない場合やセーフモードが起動できない場合は、外部キーボードを使ったり、リカバリメディアを使ってシステム修復を試みたりすることが効果的です。システム修復が成功しない場合は、最終手段としてPCの初期化を検討し、必要なデータのバックアップを取るようにしましょう。
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