Netflixで「お客様のテレビは、このアカウントのNetflixご利用世帯に紐付けられていません」と表示された場合の対処法

Netflixを見ようとした際に「お客様のテレビは、このアカウントのNetflixご利用世帯に紐付けられていません」と表示され、ログインしても繰り返し同じ画面が表示される場合、特に他のデバイスでログインしている場合などは問題の原因となることがあります。

Netflixの「ご利用世帯の変更」とは？

Netflixでは「ご利用世帯」を設定しており、同じアカウントで利用するデバイスが、同一の家庭内にあることを前提としています。この制限が導入されることで、他の家庭でアカウントを使う場合、テレビの認証が通らないことがあります。もし他のデバイスでアカウントを共有している場合、そちらの設定が影響することがあります。

友人がログインしている場合の影響

質問者さんが示唆している通り、友人がアカウントにログインしている場合、それが原因で問題が発生することがあります。Netflixは1つのアカウントを複数のデバイスで使うことができますが、「同一世帯」に限定されるため、友人がログインしているデバイスが設定されている場合、他のデバイスでの視聴が制限される可能性があります。

友人にログアウトしてもらう必要はあるのか？

「Netflixご利用世帯」の変更が反映されない場合、友人にログアウトしてもらうことが一つの解決策です。ログインしているデバイスが多すぎると、他のデバイスが認識されなくなります。友人がログアウトすることで、アカウント設定がリセットされ、再度ログインできるようになることがあります。

解決方法

1. まず、Netflixアカウントにログインし、設定メニューから「ご利用世帯の変更」を行います。

2. その後、テレビや他のデバイスに再度ログインし、認証が通るか確認します。

3. もし問題が解決しない場合は、友人にログアウトしてもらい、再度自分のデバイスでログインします。

まとめ

「お客様のテレビは、このアカウントのNetflixご利用世帯に紐付けられていません」と表示される場合、主にアカウントの設定や他のデバイスとの連携が原因です。友人にログアウトをお願いすることで、問題が解決する場合があります。それでも解決しない場合は、Netflixのサポートに問い合わせてみるのも一つの手です。