楽天モバイルのオプションを解約したのに、翌月に料金が発生してしまうケースは少なくありません。明細を見て「もう解除したのに、なぜ？」と疑問に思う方のために、仕組みと対処法をわかりやすく解説します。
解約したのに明細に料金が残るのはなぜ？
楽天モバイルのオプション料金は、前月分の利用料金が翌月に請求される仕組みになっています。そのため、マイページでオプションを解除していても、タイミング次第では翌月分の明細に引き落としが表示されることがあります。
例えば、10月10日にオプションを解約した場合、9月利用分が10月に請求されるため、解約後でも明細に料金が載るのは自然な流れです。
オプションが本当に解約されているか確認する方法
念のため、以下の手順でオプションが正しく停止されているか確認しておきましょう。
- 楽天モバイルアプリ、またはWebのマイページにログイン
- 「契約プラン・オプション」画面を開く
- 該当オプションが「利用中」になっていないか確認する
ここで何も表示されていなければ、解約手続き自体は完了しています。
まだ他に解除手続きが必要なのか？
楽天モバイルの「スマホ交換保証＋家電補償」は、マイページからの解除のみで手続き完了です。追加で電話や店頭での手続きは不要です。
ただし、表示されている金額（335円）の内訳が、オプションではなく日割り計算された料金である可能性もあります。特に、解約日が月の途中だった場合は、月額650円が日割りされて数百円だけ請求されることがあります。
実例：解約後でも請求が発生するケース
例えば次のようなケースがあります。
「9月25日にオプション解約 → 9月1日〜24日の利用分だけ日割りで請求 → 10月明細に335円として表示される」
これは正常な請求であり、不正ではありません。
不安な場合の問い合わせ先
「やっぱり不安」「何の料金かわからない」という場合は、チャットサポートで料金内訳を確認できます。
- 楽天モバイル公式サイト → 右下のチャットサポート
- キーワードで「オプション 解約」「請求」などを入力
担当者と直接チャットがつながり、料金の内訳を詳しく確認してもらえます。
まとめ：料金が残っていても慌てず確認を
楽天モバイルのオプションは、解約後でもタイミングによって翌月の明細に料金が表示されることがありますが、多くは前月利用分の請求や日割りによるものです。
マイページでオプションが消えていれば、追加の解除手続きは不要です。もし不明点があれば、チャットサポートで明細を確認することでスッキリできるでしょう。
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