au PAYマーケットで電話番号の本人確認ができない場合の対処法

au PAYマーケットで「利用回数上限に達しているため、別の番号での本人確認が必要」と表示された場合、どうすればよいのでしょうか。ここでは、その対処法と、問題解決のためにできることを紹介します。

1. au PAYマーケットで電話番号が利用できない理由

au PAYマーケットで電話番号を使った本人確認を行う場合、1つの番号には利用回数の上限があります。これを超えると、別の番号での本人確認が必要になります。通常、携帯番号は1つのアカウントに対して複数回使えないことが多いため、何度も同じ番号で登録しようとすると制限がかかります。

もし、携帯電話が1台しかなく、別の電話番号を用意できない場合、いくつかの選択肢があります。まずは、au PAYマーケットのサポートに連絡して、事情を説明し、サポートからの指示を仰ぐことが最も確実な方法です。サポートセンターでの対応により、問題が解決できる場合があります。

もし他に使える電話番号がない場合、本人確認を行う方法として、他の認証方法が提案されることもあります。メールアドレスや、マイナンバーカードを利用した認証など、電話番号以外での本人確認が可能な場合があります。詳細はau PAYマーケットのサポートに確認してみましょう。

au PAYマーケットのサポートセンターに連絡する場合、公式サイトの「お問い合わせ」ページからアクセスできます。電話やチャットサポートが提供されており、必要な手順や解決策をサポート担当者から案内してもらえます。

au PAYマーケットで電話番号を使った本人確認ができない場合、まずはサポートセンターに連絡して問題の詳細を伝え、指示を受けましょう。もし他の方法での確認が可能であれば、その方法を試してみてください。焦らず、適切なサポートを受けて、手続きを進めることが重要です。