BrotherのFAX電話複合機が突然印刷できなくなる問題に直面した際、特に「ネットワーク接続されていません」というエラーメッセージが表示されることがあります。この問題の原因は、複数の要因が考えられますが、適切な手順を踏むことで解決できることが多いです。この記事では、この問題を解決するための方法を詳しく解説します。
問題の原因と考えられる要因
まず最初に、この問題が発生する原因について理解しておきましょう。以下のような要因が考えられます。
- ネットワーク接続の不具合: 複合機がWi-Fiに接続されていても、ルーターや接続設定の問題で通信がうまくいかないことがあります。
- IPアドレスの設定ミス: 手動でIPアドレスを入力した際に、設定ミスがある場合、印刷できなくなることがあります。
- プリンタードライバの問題: ドライバが正しくインストールされていないか、古いバージョンが原因で通信エラーが発生することがあります。
- アプリの設定ミス: Android端末のBrother印刷アプリやPCの設定が不正確な場合、接続できないことがあります。
解決策: ネットワーク接続を確認する
ネットワーク接続の問題が原因である場合、以下の手順を試してください。
- Wi-Fi接続の確認: 複合機のWi-Fiマークが接続中であることを確認します。Wi-Fi設定で、ルーターとの接続状態が良好であるか確認してください。
- 再接続を試みる: 複合機を一度Wi-Fiネットワークから切断し、再度接続し直してみましょう。
- ルーターのリセット: ルーターの再起動を行い、ネットワーク接続が改善されるか確認します。
IPアドレスの設定を確認する
手動でIPアドレスを入力しても印刷できない場合、IPアドレスに誤りがある可能性があります。以下の手順で確認します。
- 自動取得を使用: 複合機の設定で「自動取得」を選択することで、IPアドレスが自動的に割り当てられます。
- 手動設定の再確認: 手動でIPアドレスを設定する場合、設定したIPが他のデバイスと重複していないか、サブネットマスクやゲートウェイが正しいか再度確認します。
- プリンターのIPアドレス確認: PCやスマートフォンの「ネットワーク設定」から、複合機のIPアドレスを確認し、正しく設定されているかをチェックします。
ドライバやアプリケーションの確認
ドライバやアプリケーションの設定が原因で印刷できない場合、次の手順を試してください。
- 最新のドライバをインストール: Brotherの公式サイトから最新のプリンタードライバをダウンロードし、インストールします。
- 印刷アプリの再インストール: Brother印刷アプリをアンインストールし、再インストールしてみましょう。アプリの設定を見直し、正しいプリンターが選択されていることを確認します。
- PCのプリンター設定: パソコンで「デバイスとプリンター」から、Brotherプリンターが正しい状態で設定されているか確認し、必要であれば再設定します。
まとめ
BrotherのFAX電話複合機が印刷できない問題は、ネットワーク設定やIPアドレス、ドライバ、アプリの設定など、いくつかの要因が絡むことがあります。問題を解決するためには、これらの設定を順番に確認し、再設定や再接続を行うことが効果的です。それでも解決しない場合は、Brotherのサポートに問い合わせて、さらなるアドバイスを求めることをお勧めします。
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