新しいパソコンを使い始めた際に、以前使っていたキャノンのプリンターが印刷完了と表示されても実際には動かないという問題に直面することがあります。このような問題の原因はさまざまで、設定ミスやドライバーの不具合などが考えられます。この記事では、パソコンとプリンターが正しく連携しない場合のチェックポイントと対処法を詳しく説明します。
1. プリンタードライバーの確認
パソコンからプリンターへの通信において、最も重要なのはドライバーです。プリンターに対応した最新のドライバーがインストールされているかをまず確認しましょう。
キャノンの公式ウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールすることで、通信の不具合が解消する場合があります。
2. プリンターとパソコンの接続確認
次に、プリンターとパソコンが正しく接続されているかを確認しましょう。USB接続の場合、ケーブルがしっかり接続されているか確認し、無線接続の場合はWi-Fiネットワークが正しく設定されているかを再確認します。
また、他のUSBポートやネットワーク接続を試して、接続に問題がないかをチェックします。
3. パソコン側の設定を確認
印刷の設定で、プリンターが正しく選択されているかを確認しましょう。パソコンの「設定」から「デバイス」＞「プリンターとスキャナー」に進み、使用しているプリンターがリストに表示されているかを確認します。
プリンターが表示されていない場合は、再度プリンターを追加する手順を試してみてください。
4. 印刷ジョブの確認
印刷が完了していないのにプリンターが動かない場合、印刷ジョブがパソコン側で正常に処理されていないことがあります。パソコンの「印刷ジョブ」一覧を確認し、キャンセルされていないか、エラーメッセージが表示されていないか確認します。
ジョブを削除して再度印刷を試みると解決することがあります。
5. トラブルシューティングツールを使う
Windowsには、プリンターの問題を自動的に診断し、修正する「トラブルシューティングツール」が組み込まれています。このツールを使うことで、問題を迅速に解決できることがあります。
「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」から、「プリンター」を選び、画面の指示に従って診断を進めてください。
6. プリンターのリセット
それでも解決しない場合、プリンター本体の設定をリセットしてみることも一つの方法です。プリンターを再起動し、設定メニューからリセットオプションを選択して、再度接続を試みてください。
7. まとめ
キャノンプリンターがパソコンから印刷できない問題には、さまざまな原因が考えられますが、ドライバーの更新、接続確認、設定確認などを順に行うことで解決できることが多いです。もしそれでも解決しない場合は、キャノンのサポートに問い合わせてみましょう。プリンターの設定やドライバーのトラブルは、少しの手間で解決することができるので、焦らず一つずつ確認していきましょう。
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