パソコンからプリンターが印刷できない問題の解決方法：ブラザーMFC-J6983CDW

ブラザーMFC-J6983CDWのプリンターを使用していて、スマホからは印刷できるが、パソコンから印刷できない場合、いくつかの原因が考えられます。この問題を解決するための方法を詳しく解説します。特に、プリンターが「オフライン」と表示される問題についても取り上げます。

1. プリンターがオフラインの原因とは？

プリンターが「オフライン」と表示される主な原因としては、ネットワーク接続の問題、プリンタードライバーの不具合、もしくはPC側の設定ミスなどが考えられます。特にWi-Fi接続の不具合や、プリンターが適切にPCと通信できていない場合に発生することが多いです。

最初に確認すべきことは、プリンターが正しくWi-Fiに接続されているか、またPCと同じネットワークに接続されているかです。これらが異なる場合、通信できずにオフラインの状態となります。

まず、プリンターがWi-Fiに正しく接続されているか確認します。Wi-Fi設定が正しくない場合、再度接続し直すことで、オフライン状態を解消できることがあります。プリンターの設定メニューからWi-Fi設定を確認し、正しいネットワークに接続されているかをチェックしてください。

次に、PC側の設定を確認します。プリンターがオフラインで表示されている場合、「プリンターの設定」から「オフライン使用」のチェックを外してみてください。この設定がオフになっていると、PCがプリンターにアクセスできなくなります。

プリンタードライバーの不具合が原因で印刷できない場合もあります。最新のドライバーを公式サイトからダウンロードし、再インストールすることで問題が解決することがあります。また、プリンターの「デバイスとプリンター」設定で、プリンターを削除して再追加することも有効です。

もし、プリンターがPCと正しく接続されているのに問題が続く場合、ドライバーを一度アンインストールして、再度インストールを試みてください。

もし上記の方法で問題が解決しない場合、次の追加の手順を試してください。

プリンターがオフラインになる問題は、ネットワーク接続や設定ミス、ドライバーの不具合が原因で発生することが多いです。プリンターとPCの接続設定を確認し、ドライバーを再インストールすることで多くの問題は解決できます。

もし、これらの方法で解決しない場合は、ブラザーのサポートに問い合わせることも一つの方法です。これで、スムーズにPCから印刷できるようになることを願っています。