PIXUS MG6730を使ってスマホアプリから宛名面を印刷しようとした際に、「選択したプリンターに接続できません」や「プリンターの電源が入っているか確認し、もう一度検索してください」というエラーメッセージが表示される問題について解説します。このようなエラーが発生する原因と、その解決策をステップごとに紹介します。
エラーが発生する原因
「選択したプリンターに接続できません」というエラーメッセージは、スマホアプリとプリンターとの接続に問題がある場合に表示されます。具体的な原因としては、プリンターの設定や無線LANの接続に問題があることが考えられます。問題の発生を防ぐために、まずは以下の要因を確認しましょう。
接続状態を確認する
プリンターとスマホが同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認してください。PIXUS MG6730は無線LANで接続されている必要がありますが、異なるネットワークに接続されている場合、プリンターとスマホが通信できません。また、プリンターの電源が入っているか、エラーランプが点灯していないかも確認しましょう。
次に、スマホとプリンター間で接続が確立されていない場合、もう一度プリンターを検索し直してください。スマホの設定から「プリンターの追加」オプションを選び、再度プリンターを検出してみましょう。
アプリ設定の確認
Canonのアプリで印刷が問題なくできる場合でも、PIXUSはがきクリエイターアプリの設定に問題があることがあります。アプリの最新バージョンを使用しているか確認し、必要であればアップデートを行いましょう。また、アプリの設定で「印刷先のプリンター」に正しいプリンターが選ばれているかもチェックしてください。
トラブルシューティング手順
問題が解決しない場合は、以下の手順を試してみてください。
- プリンターの電源をオフにして、再度オンにしてみましょう。
- プリンターとスマホの両方を再起動して、再接続を試みます。
- プリンターの無線LAN設定をリセットして、再度Wi-Fiに接続します。
これらの手順で問題が解消される場合があります。
まとめ
「選択したプリンターに接続できません」というエラーが出る場合、無線LAN接続やアプリの設定が正しくない可能性があります。接続確認やアプリ設定の見直し、再起動などを行うことで、プリンターとスマホの通信が正常に復旧する場合がほとんどです。これらの手順を試しても解決しない場合は、Canonサポートセンターに問い合わせることを検討しましょう。
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