新しいスマホにGoogleアカウントでログインしようとした際、「元の端末にメールを送りました。そこから『はい』とおしてください」と表示され、ログインできない場合の解決方法について説明します。元の端末が使えない状態でこのメッセージが表示されると、困ってしまいますよね。この記事では、そのような場合の解決策を紹介します。
Googleアカウントの二段階認証が原因
新しいスマホでGoogleアカウントにログインしようとした際に「元の端末にメールを送りました」と表示されるのは、Googleの二段階認証が原因です。二段階認証は、セキュリティのためにアカウントにログインする際、別の端末やメールアドレスで確認を取るように設定されていることがあります。
この場合、元の端末を使用して確認作業を行う必要があるため、元の端末が動作しないとログインができません。
新しい端末でログインするための対策
元の端末が使えない場合でも、以下の方法でGoogleアカウントにログインできる可能性があります。
1. Googleアカウントの回復手順を試す
Googleのアカウント回復ページ（https://accounts.google.com/signin/recovery）にアクセスし、回復手順を試してみましょう。この手順を通じて、アカウントにアクセスできる可能性があります。回復手順では、メールアドレスや電話番号を使用して確認を行います。
2. セキュリティコードを他の方法で受け取る
二段階認証が設定されている場合、Googleは通常、認証コードをSMSや認証アプリに送信します。もし元の端末が使えない場合でも、設定された別の認証方法（電話番号や認証アプリなど）でセキュリティコードを受け取ることができる場合があります。
アカウント回復後の設定
アカウント回復が完了した後、新しい端末にGoogleアカウントでログインできるようになります。ログイン後は、二段階認証の設定を確認し、必要に応じて新しい端末にも設定を移行することをお勧めします。
また、Googleの「アカウントセキュリティ」設定を見直し、今後問題が起きないように、バックアップ用のメールアドレスや電話番号を追加することをおすすめします。
まとめ
「元の端末にメールを送りました」と表示されてログインできない場合、Googleアカウントの回復手順を試したり、別の認証方法を使用することで問題が解決できる可能性があります。元の端末が使えない場合でも、Googleの回復手順を使えば、無事にアカウントにアクセスできるようになるはずです。
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