Androidスマホでサイトにログインする際、パスワード入力後に認証コードを入力する画面に遷移するはずが、Chromeブラウザが立ち上がって再度パスワード入力画面に戻ってしまう問題に悩む方が多いようです。この問題が発生する原因と、その解決法を解説します。
原因1：ブラウザの設定が原因
Chromeブラウザが認証コードを入力する画面に遷移せず、再度パスワード入力画面に戻る原因の一つとして、ブラウザの設定やキャッシュの影響が考えられます。まずは、Chromeのキャッシュをクリアしてみましょう。
- Chromeを開き、右上の3点メニューをタップ
- 「設定」を選択
- 「プライバシー」>「閲覧履歴データの削除」を選択し、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、削除を実行
原因2：ログイン用のリンクが正常に動作していない
ログイン後、認証コードを入力するためのリンクが正しく機能していない場合もあります。この場合、ログインページから認証コード入力画面に正しく遷移するための別のリンクを試してみてください。
原因3：ブラウザの自動入力機能の影響
Chromeの自動入力機能が影響していることもあります。ログインフォームの自動入力を無効にして、手動でパスワードや認証コードを入力してみてください。
- Chromeの設定から「パスワード」を選択し、「保存されたパスワード」を確認
- 問題が解決しない場合は、保存されたパスワードを削除して手動で入力してみましょう
原因4：ブラウザを再インストールする
それでも解決しない場合、Chromeを一度アンインストールし、再インストールすることで問題が解決することもあります。再インストール後、改めて認証コードを入力してみてください。
まとめ
「認証コードを入力しようとしたら再度パスワード入力画面に戻ってしまう」問題は、ブラウザ設定やキャッシュ、リンクの動作不良、自動入力機能の影響が原因であることが多いです。上記の方法を順番に試し、問題を解決していきましょう。
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